Conditions générales
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE (SERVICES). Conditions générales
Conditions générales
Introduction
Le présent document contractuel régit les Conditions Générales pour la prestation de services (ci-après, « Conditions ») à travers le site ibizajetskibeach.com, propriété d’ALTAIR NAUTICA SL sous la marque déposée de , ci-après, ALTAIR NAUTICA SL, dont les coordonnées figurent également dans l’Avis Légal de ce site.
Ces Conditions resteront publiées sur le site web à la disposition du CLIENT pour reproduction et stockage comme confirmation du contrat, et pourront être modifiées à tout moment par ALTAIR NAUTICA SL. Il est de la responsabilité du CLIENT de les lire périodiquement, car ce sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande qui seront applicables.
Les contrats ne sont soumis à aucune formalité, à l’exception des cas expressément indiqués dans les Codes civil et commercial et dans la présente loi ou d’autres lois spéciales.
L’acceptation de ce document implique que le CLIENT :
- A lu, compris et assimilé ce qui est exposé dans le présent document.
- Est une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.
- Assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.
Les présentes conditions sont valables pour une durée indéterminée et sont applicables à tous les contrats conclus par le biais du site Web d’ALTAIR NAUTICA SL.
ALTAIR NAUTICA SL informe que le commerçant est responsable et conscient de la législation en vigueur, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans affecter les termes et conditions qui ont été mis en œuvre avant la modification.
Identité des parties contractantes
D’une part, le PRESTATAIRE des services contractés par le CLIENT est ALTAIR NAUTICA SL, dont le siège social est situé Calle Sant Jaime, Nº39 4-1, – 07840 Santa Eulalia Del Rio (Illes Balears), NIF B07820509 et le numéro de téléphone du service client/USER 645871590.
Et d’autre part, le CLIENT, inscrit sur le site web au moyen d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, dont il a l’entière responsabilité d’utilisation et de garde, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies à ALTAIR NAUTICA SL.
Objet du contrat
Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle d’achat et de vente entre ALTAIR NAUTICA SL et le CLIENT au moment où le CLIENT accepte la case correspondante au cours du processus contractuel en ligne.
La relation contractuelle d’achat et de vente implique la livraison, en échange d’un prix spécifique et affiché publiquement sur le site web, d’un service spécifique.
Rectification des données
Lorsque le CLIENT identifie des erreurs dans les données publiées sur le site web ou dans les documents générés par la relation contractuelle, il peut en informer ALTAIR NAUTICA SL à l’adresse info@ibizajetskibeach.com afin qu’ALTAIR NAUTICA SL puisse les corriger dans les meilleurs délais.
Le CLIENT peut mettre à jour ses données en accédant à son compte utilisateur.
Procédure de passation de marchés
Afin d’accéder aux services offerts par ALTAIR NAUTICA SL, le CLIENT doit être majeur et s’inscrire sur le site web en créant un compte utilisateur. Par conséquent, le CLIENT doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront requises, lesquelles seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (GDPR) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD) relative à la protection des données personnelles et détaillée dans les mentions légales et la politique de confidentialité de ce site web.
Le CLIENT choisira un nom d’utilisateur et un mot de passe, en s’engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les rendre accessibles à des tiers, ainsi qu’à notifier à ALTAIR NAUTICA SL la perte ou le vol de ceux-ci ou l’accès éventuel par un tiers non autorisé, afin que cette dernière puisse procéder à leur blocage immédiat.
Une fois le compte d’utilisateur créé, nous vous informons que, conformément aux exigences de l’article 27 de la loi 34/2002, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de marché suivra les étapes suivantes :
- Clauses contractuelles générales.
- Activation des services.
- Droit de retrait.
- Plaintes et résolution en ligne des litiges.
- Force majeure.
- Juridiction.
- Généralités sur l’offre.
- Prix et durée de validité de l’offre.
- Frais de transport.
- Mode de paiement, coûts et remises.
- Processus d’achat.
- Dissociation et suspension ou résiliation du contrat.
- Garanties et retours.
- Droit applicable et juridiction.
1. CLAUSES GÉNÉRALES DE CONTRAT
Sauf stipulation contraire écrite, la passation d’une commande à ALTAIR NAUTICA SL implique l’acceptation par le CLIENT des présentes conditions légales. Aucune stipulation du CLIENT ne pourra différer de celles de ALTAIR NAUTICA SL si elle n’a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par ALTAIR NAUTICA SL.
2. ACTIVATION DES SERVICES
ALTAIR NAUTICA SL n’activera aucun service avant d’avoir vérifié que le paiement a été effectué.
Comme la commande n’implique pas la livraison physique d’un produit, les services contractés étant téléchargés ou activés directement depuis le site web, ALTAIR NAUTICA SL informera préalablement le CLIENT de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement ou cette activation.
Défaut d’exécution à distance du contrat
Dans le cas de la fourniture d’un service, celui-ci sera disponible à partir du moment où le CLIENT l’aura payé et pourra être téléchargé ou activé selon les conditions d’ALTAIR NAUTICA SL.
Dans le cas où le contrat n’implique pas la livraison physique d’un produit, mais l’activation d’un téléchargement sur un site web, ALTAIR NAUTICA SL informera préalablement le CLIENT de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.
Dans le cas où il ne serait pas possible d’exécuter le contrat parce que le service contracté n’est pas disponible à temps, le CLIENT sera informé du manque de disponibilité et aura le droit d’annuler la commande et de recevoir le remboursement du montant total payé sans frais, et sans aucune responsabilité pour les dommages imputables à ALTAIR NAUTICA SL.
En cas de retard injustifié de la part d’ALTAIR NAUTICA SL en ce qui concerne le remboursement du montant total, le CLIENT pourra prétendre à être payé le double du montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé pour tout dommage subi au-delà de ce montant.
ALTAIR NAUTICA SL n’assumera aucune responsabilité lorsque le téléchargement ou l’activation du service n’est pas effectué, en raison du fait que les données fournies par le CLIENT sont fausses, inexactes ou incomplètes.
La fourniture du service sera considérée comme réalisée lorsque le CLIENT aura téléchargé ou activé le service.
3. DROIT DE RETRAIT
Formulaire de retrait: https://ibizajetskibeach.com /formulario-solicitud-desistimiento.pdf
Le CLIENT dispose d’un délai de quatorze jours civils, à compter de la date de réception du produit ou de la conclusion du contrat d’achat s’il s’agit d’une prestation de service, pour exercer le droit de rétractation, réglementé à l’article 102 du Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et autres lois complémentaires, ci-après RDL 1/2007. Si ALTAIR NAUTICA SL ne respecte pas l’obligation de fournir l’information et la documentation sur le droit de rétractation, le délai pour son exercice prendra fin douze mois après la date d’expiration du délai de rétractation initial, conformément à l’article 105 du RDL 1/2007.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats visés et énumérés à l’article 103 du RDL 1/2007, et qui sont énumérés ici.
Tout retour doit être communiqué à ALTAIR NAUTICA SL, en demandant un numéro de retour à l’aide du formulaire prévu à cet effet, ou par e-mail à info@ibizajetskibeach.com, en indiquant le numéro de facture ou de commande correspondant.
4. PLAINTES ET RÉSOLUTION EN LIGNE DES CONFLITS
Toute réclamation que le CLIENT jugera opportune sera traitée dans les plus brefs délais, et pourra être faite aux adresses de contact suivantes :
Poste : ALTAIR NAUTICA SL, Calle Sant Jaime, Nº39 4-1, – 07840 Santa Eulalia Del Rio (Illes Balears)
Téléphone : 645871590
Courriel : info@ibizajetskibeach.com
Résolution des litiges en ligne (Online Dispute Resolution)
Conformément à l’art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d’accès gratuit pour la résolution en ligne des litiges entre le CLIENT et ALTAIR NAUTICA SL, sans qu’il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, grâce à l’intervention d’un tiers, appelé Organisme de résolution des litiges, qui agit comme intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties afin de parvenir à un accord, et pourra finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit.
Lien vers la plateforme ODR :
5. FORCE MAJEURE
Les parties ne sont pas responsables de tout manquement dû à un cas de force majeure. L’exécution de l’obligation sera retardée jusqu’à ce que l’événement de force majeure cesse.
COVID-19 : Si en raison de restrictions de mobilité ou pour toute autre raison liée aux règles consolidées du code COVID-19, le CLIENT ne peut pas bénéficier du service, il sera remboursé du montant total de l’inscription ou aura la possibilité d’utiliser sa réservation jusqu’à ……………… ou une nouvelle date proposée par ALTAIR NAUTICA SL.
L’activité est affectée par des conditions météorologiques (pluie, état d’alerte, conditions de la mer et directives de sauvetage,…) ainsi que par des circonstances sociales (manifestations, grèves, jours fériés,…) indépendantes de notre volonté. Par conséquent, Altair Náutica S.L. peut modifier légèrement le contenu des réservations lorsque, en raison de ce type de circonstances imprévisibles, les activités et les horaires ne peuvent pas être réalisés de la même manière que celle indiquée dans l’offre de réservation en ligne. Dans ce cas, les fournisseurs s’efforceront de fournir le service de la meilleure façon possible, en remplaçant les services qui ne peuvent pas l’être par d’autres ayant une finalité et un coût similaires.
6. COMPETITION
Le CLIENT ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés dans la vente.
Si l’une des stipulations de ces conditions est considérée comme nulle ou impossible à réaliser, la validité, la légalité et l’exécution des autres ne seront en aucun cas affectées, ni modifiées.
Le CLIENT déclare avoir lu, connu et accepté les présentes Conditions dans leur intégralité.
7. GÉNÉRALITÉS DE L’OFFRE
Toutes les ventes réalisées par ALTAIR NAUTICA SL sont considérées comme étant soumises à ces conditions.
Aucune modification, altération ou accord contraire à la proposition commerciale d’ALTAIR NAUTICA SL ou à ce qui est stipulé dans les présentes n’aura d’effet, sauf accord exprès par écrit signé par ALTAIR NAUTICA SL, auquel cas ces accords particuliers prévaudront.
Compte tenu des progrès techniques et de l’amélioration constante des services, ALTAIR NAUTICA SL se réserve le droit de modifier ses spécifications en ce qui concerne les informations fournies dans sa publicité, pour autant que cela n’affecte pas la valeur des services offerts. Ces modifications seront également valables dans le cas où, pour une raison quelconque, la possibilité de fournir les services offerts serait affectée.
8. PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L’OFFRE
Les prix indiqués pour chaque service comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d’autres taxes qui peuvent être applicables. Ces prix, sauf mention expresse contraire, ne comprennent pas les frais d’expédition ou de communication, de manutention, d’emballage, d’assurance transport ou tout autre service supplémentaire et annexe au service acheté.
Les prix applicables à chaque service sont ceux publiés sur le site web et sont exprimés en monnaie EURO. Le CLIENT suppose que l’évaluation économique de certains des services peut varier en temps réel.
Avant d’effectuer l’achat, vous pourrez vérifier en ligne tous les détails du devis : services, quantités, prix, disponibilité, frais, remises, taxes et le total de l’achat. Les prix peuvent changer quotidiennement jusqu’à ce que la commande soit passée.
Une fois la commande passée, les prix sont maintenus, que le service soit disponible ou non.
Tout paiement effectué à ALTAIR NAUTICA SL entraîne l’émission d’une facture au nom du CLIENT enregistré ou au nom de la société que le CLIENT a renseigné au moment de la passation de la commande. Cette facture pourra être demandée par courrier électronique info@ibizajetskibeach.com et envoyée en format PDF à l’adresse électronique fournie par le CLIENT, à condition qu’il ait donné son consentement exprès à cet effet, en l’informant qu’il pourra révoquer ledit consentement à tout moment en en informant ALTAIR NAUTICA SL par courrier électronique.
moment en le notifiant à ALTAIR NAUTICA SL par l’un des moyens mis à sa disposition.
EXCURSION SUR L’ÎLE D’ES VEDRÀ EN JET SKI.
Durée : 60 minutes environ.
Distance de 17 miles environ.
Difficulté facile.
Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre.
Prix : 240 Euros Basse Saison 20% de réduction Haute Saison 10% de réduction
EXCURSION A L’ILE DE MARGARITA EN JET SKI.
Durée : 60 minutes environ.
Distance de 17 miles environ.
Niveau de difficulté facile.
Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre.
Prix : 240 Euros Basse Saison 20% de réduction Haute Saison 10% de réduction
EXCURSION A L’ATLANTIS EN JET SKI.
Durée 90 minutes environ.
Distance de 30 miles environ.
Difficulté moyenne.
Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre.
Prix : Saison
Prix : 320 Euros Basse Saison 20% de réduction Haute Saison 10% de réduction
EXCURSION AU SKY GATE EN JET SKI.
Durée 90 minutes environ.
Distance de 30 miles environ.
Difficulté moyenne.
Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre.
Prix : 320 Euros Basse Saison 20% de réduction Haute Saison 10% de réduction
EXCURSION A CALA SALADA EN JET SKI.
Durée : 30 minutes environ.
Distance de 7 miles environ.
Difficulté très facile.
Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre.
Prix : 130 Euros Basse saison 20% de réduction Haute saison 10% de réduction
EXCURSION A CALA CONTA / CALA TARIDA EN JET SKI.
Durée : 30 minutes environ.
Distance de 7 miles environ.
Difficulté très facile. Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre.
Prix : 130 Euros Basse saison 20% de réduction Haute saison 10% de réduction
*Basse saison : avril, mai et octobre.
*Haute saison : juin, juillet, août et septembre.
Pour toute information concernant la commande, le CLIENT peut contacter le service clientèle d’ALTAIR NAUTICA SL au numéro de téléphone 645871590 ou par e-mail à info@ibizajetskibeach.com.
9. FRAIS DE TRANSPORT
Il n’y a pas de frais de transport.
10. LES FORMES DE PAIEMENT, LES FRAIS ET LES REMISES
ALTAIR NAUTICA SL est responsable des transactions économiques et propose les modes de paiement suivants pour une commande :
- Carte de crédit ou de débit
Le CLIENT peut utiliser un coupon de réduction avant la réalisation de l’achat dans le cas où il l’aurait reçu d’ALTAIR NAUTICA SL.
Lors de la formalisation de la réservation, 100% de l’activité sera facturée, en cas d’annulation dans les délais impartis, tout ou partie du montant sera remboursé si l’annulation est soumise à une pénalité (il est recommandé de lire attentivement les conditions).
Mesures de sécurité
Le site web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans le secteur, telles que le protocole SSL, la saisie de données sur une page sécurisée, les pare-feu, les procédures de contrôle d’accès et les mécanismes cryptographiques, dans le but d’empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, le CLIENT accepte qu’ALTAIR NAUTICA SL obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.
ALTAIR NAUTICA SL s’engage à ne permettre aucune transaction qui est ou est considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui peut ou a le potentiel de porter atteinte à leur bonne volonté ou de les influencer négativement.
sur eux.
Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes des marques de cartes : la vente ou l’offre d’un produit ou d’un service qui ne respecte pas toutes les lois applicables à l’acheteur, à la banque émettrice, au commerçant ou au titulaire de la ou des cartes.
11. PROCESSUS D’ACHAT
Panier (simulation de cotation)
N’importe quel service de notre catalogue peut être ajouté au panier. Dans le panier, seuls les services sélectionnés, la quantité, le prix et le montant total seront affichés. Une fois le panier enregistré, les taxes, les frais et les remises seront calculés en fonction des données saisies.
Les paniers n’ont aucun lien administratif, il s’agit seulement d’une section où vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement des deux parties.
À partir du panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes ci-dessous pour sa bonne formalisation :
- Vérification des données de facturation.
- Vérification de la méthode de fourniture du service (téléchargement, activation…).
- Sélection de la méthode de paiement.
- Passer la commande (achat).
Une fois la commande traitée, le système envoie instantanément un e-mail au département de gestion d’ALTAIR NAUTICA SL et un autre à l’e-mail du CLIENT confirmant que la commande a été passée.
Commandes (demandes d’achat)
Dans un délai maximum de 24 heures, les jours ouvrables, un e-mail sera envoyé au CLIENT confirmant le statut de la commande et la date approximative de téléchargement et/ou d’activation.
12. DISSOCIATION ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT
Si l’une des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme dissociable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres conditions.
ALTAIR NAUTICA SL peut, sans préavis, suspendre ou mettre fin à l’accès du CLIENT à ses services, en tout ou en partie, pour toute raison valable, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque le CLIENT ne respecte pas ou ne suit pas l’une des obligations énoncées dans le présent document ou toute disposition légale, licence, réglementation, directive, code de pratique ou politique d’utilisation applicable.
L’exercice de l’un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente clause ne doit pas porter atteinte à l’exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours dont peut disposer le .
13. GARANTIES ET RETOURS
Les garanties répondront à ce qui est réglementé dans le titre visé « Garanties et services après-vente » du décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers et d’autres lois complémentaires, auquel vous pouvez accéder en cliquant ici.
Si vous souhaitez personnaliser cette section, vous devez vérifier que le libellé est conforme aux dispositions du titre des GARANTIES.
ET DES SERVICES APRÈS-VENTE du décret royal législatif 1/2007.
Modifications de la réservation
Il n’y aura pas de frais supplémentaires pour les clients qui modifient la date de leur réservation pour une autre date par des moyens fiables, à condition que ce soit au moins 48 heures avant la date de la réservation et qu’il y ait des places disponibles. Pour une telle modification, veuillez contacter le fournisseur de l’activité Altair Náutica S.L. à l’adresse électronique suivante : info@ibizajetskibeach.com.
L’activité est affectée par des conditions météorologiques (pluie, état d’alerte, conditions de la mer et directives de sauvetage,…) ainsi que par des circonstances sociales (manifestations, grèves, jours fériés,…) indépendantes de notre volonté. Par conséquent, Altair Náutica S.L. pourra modifier légèrement le contenu des réservations lorsque, en raison de ce type de circonstances imprévisibles, les activités et les horaires ne pourront pas être réalisés de la même manière que celle indiquée dans l’offre de réservation en ligne. Dans ce cas, les fournisseurs s’efforceront de fournir le service de la meilleure façon possible, en remplaçant les services qui ne peuvent pas l’être par d’autres ayant une finalité et un coût similaires.
Annulation de la réservation
L’annulation de la réservation des différentes activités proposées sera soumise à la présente politique et aux conditions générales ainsi qu’aux conditions particulières qui peuvent être établies au moment du paiement. En général, Altair Náutica S.L. autorise l’annulation sans frais pour le client ;
Jusqu’à 14 jours avant la réalisation de l’activité contractuelle, le client peut annuler, avec un remboursement intégral du montant versé à titre de garantie de réservation. D’autre part, et conformément aux dispositions de l’article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, approuvée par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, comme l’exercice de la même est exclu dans ces cas, car il s’agit de la prestation d’un service dont l’exécution est comprise comme ayant commencé en raison de questions administratives, logistiques et matérielles.
Si l’annulation est faite dans les dernières 72 heures, l’annulation entraînera une pénalité de 50 %, qui sera détaillée dans l’offre.
Dans tous les cas, les annulations dans les dernières 24 heures ne donneront droit à aucun remboursement du montant payé et 100% du montant par activité sera facturé.
Pour les réservations de groupe de plus de 5 jet-skis, l’annulation de la réservation sera gratuite à condition qu’elle soit faite au moins 14 jours avant la date de l’activité. Toutefois, si l’annulation est faite dans les 72 dernières heures, 50 % du montant payé pour la réservation sera perdu. Et si vous ne vous présentez pas à l’activité ou si vous annulez dans les dernières 24 heures, 100 % du prix par activité vous sera facturé.
Si une activité a une politique d’annulation particulière, celle-ci sera indiquée dans l’offre, pendant le processus de réservation et sur le bon ou le coupon de réservation.
14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions générales sont régies ou interprétées conformément à la législation espagnole pour toutes les questions non expressément prévues.
Tout litige pouvant résulter de la fourniture des produits ou services couverts par les présentes conditions sera soumis aux cours et tribunaux du domicile du CLIENT, du lieu d’exécution de l’obligation ou du lieu où se trouve le bien s’il est immobilier.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT ET CONDITIONS D’UTILISATION
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Contrat (ci-après, » les Conditions Générales « ) régissent l’accès et l’utilisation du SITE ainsi que le contrat d’activités à travers les différents » Canaux de Vente » tels que les réservations téléphoniques et surtout celles formalisées à travers le SITE www.ibizajetskibeach.com propriété d’Altair Náutica S.L.
Tout accès à ce site WEB www.ibizajetskibeach.com est soumis à chacune des présentes Conditions Générales dans la version publiée et en vigueur au moment où l’Utilisateur accède à www.ibizajetskibeach.com.
L’inscription en tant qu’utilisateur n’est pas obligatoire, mais l’utilisateur qui contracte les services fournis par Altair Náutica S.L. devra lire et accepter activement les Conditions Générales avant d’utiliser le site WEB, ainsi que les conditions spécifiques qui, le cas échéant, complètent, modifient ou remplacent les Conditions Générales en ce qui concerne certains services et contenus de www.ibizajetskibeach.com, étant donné que ceux-ci peuvent avoir subi des modifications depuis le dernier accès.
L’Utilisateur déclare que :
Il est majeur et a la capacité juridique d’acquérir les services proposés sur www.ibizajetskibeach.com.
En cas d’engagement par un mineur, Altair Náutica S.L. ne sera en aucun cas responsable et le mineur, les parents ou les tuteurs devront assumer les frais que cela peut engendrer.
L’utilisation du site WEB implique un accord entre l’utilisateur et Altair Náutica S.L., par lequel l’utilisateur accepte expressément d’adhérer pleinement et sans réserve à toutes et chacune des conditions générales publiées par Altair Náutica S.L. au moment même où l’utilisateur accède à ce portail, en particulier celles établies concernant la limitation de la responsabilité tant d’Altair Náutica S.L. que de tout prestataire de services touristiques ou d’excursions. Par conséquent, l’utilisateur doit lire attentivement les conditions générales chaque fois qu’il a l’intention d’utiliser le SITE, étant donné qu’elles peuvent avoir été modifiées depuis la dernière fois qu’il a accédé au SITE.
Altair Náutica S.L. considère que les personnes qui utilisent son SITE WEB, réservent les différentes activités, remplissent les conditions légales nécessaires concernant la capacité de conclure ces contrats et que, ce faisant, elles acceptent tacitement d’être soumises aux termes et conditions spécifiés dans les sections suivantes.
En acceptant les présentes Conditions Générales, l’Utilisateur déclare :
Avoir lu, compris et assimilé ce qui est exposé dans le présent document.
que, dans le cas où il a l’intention de contracter un produit et/ou un service, il a la capacité suffisante pour le faire.
Qu’il assume toutes les obligations énoncées dans le présent document.
INSCRIPTION – UTILISATEUR
Lorsqu’il utilise le site Web www.ibizajetskibeach.com, l’utilisateur doit toujours fournir un nom, une adresse électronique et un numéro de téléphone.
Pour contracter les différents produits et services proposés par www.ibizajetskibeach.com ainsi que pour recevoir des newsletters avec des informations sur les offres, l’utilisateur doit accepter la politique de confidentialité et les présentes conditions générales, à cet effet il déclare que toutes les informations fournies au moment de l’inscription sont vraies, complètes et exactes et que conformément à la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques et au règlement sur la protection des données personnelles UE 679/2016 du 27 avril 2016, il doit accepter leur traitement.
La personne qui s’inscrit et/ou contracte les services proposés sur le SITE autorise expressément Altair Náutica S.L. à procéder à l’inclusion de ses données dans un fichier automatisé appelé » CLIENTS » et/ou dans son registre d’activités conformément à l’article 30 du Règlement sur la protection des données personnelles UE 679/2016 du 27 avril 2016 les données personnelles contenues dans les champs du formulaire car elles sont nécessaires à la bonne prestation de ses services et dont la collecte a pour but de :
Développer les services liés à l’intermédiation dans la commercialisation des services précités. Plus précisément, la gestion commerciale, administrative, logistique et similaire.
Pour vérifier les cartes de crédit et autres types de cartes de paiement.
Se conformer aux exigences en matière de comptabilité, de facturation et d’audit de www.ibizajetskibeach.com.
Vous tenir informé des offres et des promotions similaires à celles contractées.
PROCÉDURE D’ACHAT ET DE RÉSERVATION
Au cours du processus d’achat et toujours avant la fin de celui-ci, l’utilisateur disposera de toutes les informations relatives au prix final complet, y compris les taxes, en décomposant, le cas échéant, le montant des augmentations ou des remises applicables à l’offre et les coûts supplémentaires qui sont répercutés sur l’utilisateur, l’utilisateur étant responsable de fournir correctement ses données, y compris ses données personnelles et les données bancaires requises par le système.
Toutes les réservations effectuées sur notre site WEB sont enregistrées et donc automatiquement archivées dans notre système.
En outre, le système envoie automatiquement les informations relatives à la réservation à l’adresse électronique du client, ainsi que le numéro de référence de la réservation et toutes les informations sur la manière de payer et d’envoyer la documentation de votre activité. Un numéro de téléphone de contact est également toujours indiqué pour résoudre tout doute ou toute question.
Altair Náutica S.L. propose une méthode de réservation en ligne, rapide, disponible 24 heures sur 24 et sécurisée. Les réservations se font par le biais du site web www.ibizajetskibeach.com . Compte tenu de la diversité des activités, celles-ci peuvent exiger des modes de paiement différents ou des jours d’avance différents afin d’effectuer la réservation en fonction de la demande et de l’occupation dans cette activité.
Les données saisies par l’Utilisateur sont véridiques et sont la propriété de l’Utilisateur, notamment celles relatives aux moyens de paiement.
Exceptionnellement, dans le cas où il ne serait pas possible de réserver en ligne le jour demandé, Altair Náutica S.L. sera à la disposition des Clients par le biais de info@ibizajetskibeach.com qui se chargera de résoudre le problème ou de fournir d’autres alternatives intéressantes pour eux. De même, dans le cas où il ne serait pas possible de faire la réservation en ligne, vous pouvez contacter le numéro +34 645 871 590 par lequel nous essaierons de faire la réservation par téléphone.
Modifications de la réservation
Le client n’aura pas à payer de frais supplémentaires pour changer la date de sa réservation pour une autre date par des moyens fiables, à condition que ce soit au moins 48 heures avant la date de la réservation et qu’il y ait des places disponibles. Pour une telle modification, veuillez contacter le fournisseur de l’activité Altair Náutica S.L. à l’adresse électronique suivante : info@ibizajetskibeach.com.
L’activité est affectée par des conditions météorologiques (pluie, état d’alerte, conditions de la mer et directives de sauvetage,…) ainsi que par des circonstances sociales (manifestations, grèves, jours fériés,…) indépendantes de notre volonté. Par conséquent, Altair Náutica S.L. pourra modifier légèrement le contenu des réservations lorsque, en raison de ce type de circonstances imprévisibles, les activités et les horaires ne pourront pas être réalisés de la même manière que celle indiquée dans l’offre de réservation en ligne. Dans ce cas, les fournisseurs s’efforceront de fournir le service de la meilleure façon possible, en remplaçant les services qui ne peuvent pas l’être par d’autres ayant une finalité et un coût similaires.
Annulation de la réservation
L’annulation de la réservation des différentes activités proposées est soumise à la présente politique et aux conditions générales ainsi qu’aux conditions particulières qui peuvent être établies au moment du paiement. En général, Altair Náutica S.L. autorise l’annulation sans frais pour le client ;
Jusqu’à 14 jours avant la réalisation de l’activité contractée, le client peut annuler, et le montant versé en garantie de la réservation lui sera intégralement restitué. D’autre part, et conformément aux dispositions de l’article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, approuvée par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, comme l’exercice de la même est exclu dans ces cas, car il s’agit de la fourniture d’un service dont l’exécution est comprise comme ayant commencé en raison de questions administratives, logistiques et matérielles.
Si l’annulation est faite dans les dernières 72 heures, l’annulation entraînera une pénalité de 50 %, qui sera détaillée dans l’offre.
En tout état de cause, toute annulation dans les dernières 24 heures ne donnera droit à aucun remboursement du montant payé et 100% du montant par activité sera facturé.
Pour les réservations de groupe de plus de 5 jet-skis, l’annulation de la réservation sera gratuite à condition qu’elle soit faite au moins 14 jours avant la date de l’activité. Toutefois, si l’annulation est effectuée dans les 72 dernières heures, 50 % du montant payé pour la réservation seront perdus. Et si vous ne vous présentez pas à l’activité ou si vous annulez dans les dernières 24 heures, 100 % du prix par activité vous sera facturé.
Rétractation : vous pouvez vous retirer du contrat dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Cette annulation est gratuite et n’entraîne aucune pénalité, mais doit être communiquée le plus tôt possible.
Remboursement de l’argent : l’argent sera remboursé immédiatement et en cas de retard injustifié, le double sera remboursé.
Si une activité a une politique d’annulation particulière, celle-ci sera indiquée dans l’offre, pendant le processus de réservation et sur le bon ou le coupon de réservation.
Altair Náutica S.L. pourra annuler la réservation à tout moment pour des raisons de force majeure et toujours en tenant compte de la sécurité des utilisateurs, en remboursant automatiquement le montant payé sans que l’utilisateur puisse réclamer un quelconque autre montant supplémentaire (taxi, déplacement jusqu’au point de prise en charge ou au point où se déroule l’activité). Dans ces cas, Altair Náutica S.L. informera l’utilisateur dans les plus brefs délais par le biais du moyen de contact indiqué dans la réservation. Il incombe à l’utilisateur d’être joignable par ces moyens.
POLITIQUE DES PRIX
Activités :
EXCURSION SUR L’ÎLE D’ES VEDRÀ EN JET SKI. Durée : 60 minutes environ. Distance de 17 miles environ. Difficulté facile. Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre-septembre. Prix : 240 Euros Basse Saison 20% de réduction Haute Saison 10% de réduction
EXCURSION A L’ILE DE MARGARITA EN JET SKI. Durée : 60 minutes environ. Distance de 17 miles environ. Difficulté facile. Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre-septembre. Prix : 240 Euros Basse Saison 20% de réduction Haute Saison 10% de réduction
EXCURSION A L’ATLANTIS EN JET SKI. Durée : 90 minutes environ. Distance de 30 miles environ. Difficulté moyenne. Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre-septembre. Prix : 320 Euros Basse Saison 20% de réduction Haute Saison 10% de réduction
EXCURSION AU SKY GATE EN JET SKI. Durée : 90 minutes environ. Distance de 30 miles environ. Difficulté moyenne. Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre-septembre. Prix : 320 Euros Basse Saison 20% de réduction Haute Saison 10% de réduction
EXCURSION A CALA SALADA EN JET SKI. Durée : 30 minutes environ. Distance de 7 miles environ. Difficulté très facile. Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre-septembre. Prix : 130 Euros Basse saison 20% de réduction Haute saison 10% de réduction
EXCURSION A CALA CONTA / CALA TARIDA EN JET SKI. Durée : 30 minutes environ. Distance de 7 miles environ. Difficulté très facile. Horaire entre 10h30 et 18h30 du lundi au dimanche de mi-avril à fin octobre-septembre. Prix : 130 Euros Basse saison 20% de réduction Haute saison 10% de réduction
*Basse saison : avril, mai et octobre.
*Haute saison : juin, juillet, août et septembre.
DISPONIBILITÉ ET DURÉE DES OFFRES ET DES PROMOTIONS
La durée des campagnes liées aux offres possibles variera en fonction des caractéristiques de celles-ci et aura une durée déterminée et un maximum d’unités disponibles pour chacune d’entre elles, c’est pourquoi leur disponibilité pourra être déterminée par l’achèvement du temps ou par l’épuisement des unités. Chaque offre éventuelle contiendra les informations relatives à sa validité et à sa date d’expiration.
LES MÉTHODES DE PAIEMENT
Lors de la formalisation de la réservation sera facturé 100% de l’activité, si annulé dans les délais donnés sera remboursé en totalité ou en partie si l’annulation est soumise à pénalité (il est recommandé de lire attentivement les conditions).
Par carte de crédit
Chez Altair Náutica S.L., vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit grâce à notre point de vente virtuel géré par CaixaBank. Notre plateforme intègre Redsys (Secure Electronic Purchase) qui, en vertu des protocoles internationaux Verified by Visa et MasterCard SecureCode, offre une sécurité et une protection élevées dans les paiements afin d’éviter que des tiers n’utilisent vos données de manière frauduleuse.
Vous pouvez également payer par carte de crédit ou de débit via notre plateforme Stripe, une plateforme de paiement mondiale.
FACTURATION ÉLECTRONIQUE
Les utilisateurs qui effectuent un achat et souhaitent recevoir une facture doivent en faire la demande par courrier électronique à l’adresse info@ibizajetskibeach.com. Ce service n’entraînera aucun coût supplémentaire pour l’utilisateur. Dans le cas où l’Utilisateur souhaite recevoir un duplicata de la facture en format papier, celui-ci sera délivré gratuitement et pourra être demandé en envoyant un e-mail à l’adresse info@ibizajetskibeach.com sous la notion de FACTURE.
LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
Altair Náutica S.L. propose sur son site web un large éventail d’activités de loisirs et de sport qui exigent de l’utilisateur une condition physique et psychologique complète. Il incombe à l’utilisateur d’informer Altair Náutica S.L. de toute circonstance relative à sa santé pouvant présenter un risque pour l’utilisateur ou des tiers pendant l’activité, Altair Náutica S.L. étant en droit de refuser la réservation. Il est de la responsabilité du client de localiser le point de départ des activités, d’appeler ou de contacter Altair Náutica S.L. s’il a des doutes. L’utilisateur doit toujours être ponctuel et, en règle générale, il est conseillé d’être présent 15 à 20 minutes avant l’heure prévue. Si l’Utilisateur arrive en retard ou n’est pas à l’heure convenue, il n’aura droit à aucun remboursement des montants précédemment versés ou des éventuels frais engagés.
Altair Náutica S.L. ne sera pas responsable des conditions météorologiques ou de toute autre circonstance de force majeure indépendante de sa volonté. Altair Náutica S.L. ne sera pas responsable de la perte des effets personnels des utilisateurs pendant les activités. Elle ne sera pas non plus responsable des dommages subis par les utilisateurs ou de leur décès dans les différentes activités lorsqu’ils ont agi de manière imprudente, sans diligence raisonnable, ainsi qu’en désobéissant aux instructions et directives déterminées par les moniteurs de cette activité. De même, dans le cas des activités d’aventure, les Utilisateurs acceptent sous leur propre responsabilité, lorsqu’ils contractent ces activités, les risques éventuels qu’eux-mêmes et les mineurs dont ils ont la garde peuvent encourir en les réalisant. Par conséquent, Altair Náutica S.L. a souscrit une assurance responsabilité civile, ainsi qu’une assurance accident pour chaque activité contractée et sa responsabilité est donc couverte dans les conditions légales de ces contrats.
Altair Náutica S.L. s’efforce d’actualiser, de maintenir et de faire fonctionner son site WEB, offrant à l’utilisateur ce site comme un outil pour obtenir des services, cependant, Altair Náutica S.L. ne peut pas garantir l’absence de pannes techniques, la sécurité totale du service WEB, ni qu’il sera opérationnel à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Si pour des raisons de force majeure (y compris, mais sans s’y limiter, les troubles sociaux, politiques ou économiques, les grèves ou tout type d’instabilité affectant la sécurité des citoyens en général ou de l’Utilisateur en particulier), il devait y avoir des déficiences dans les réservations, les confirmations et/ou l’exécution de tout service contracté à travers Altair Náutica S.L., et en raison de situations qui ne sont pas prévisibles ou évitables par Altair Náutica S.L. ou s’il était même impossible de respecter certains des services convenus, Altair Náutica S.L. et/ou les entreprises collaborant avec Altair Náutica S.L. sont exclues de toute obligation d’indemnisation, conformément aux dispositions légales en vigueur.
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JURISDICTION
En cas de litige entre Altair Náutica S.L. et l’utilisateur, les tribunaux du domicile du consommateur seront compétents.
SYSTÈME JUDICIAIRE EUROPÉEN
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