Aviso · Ibiza Jet Ski Beach
Condiciones generales de contratación
E-COMMERCE (SERVICIOS). CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.ibizajetskibeach.com, propiedad de ALTAIR NÁUTICA S.L., que comercializa sus servicios bajo la marca comercial IBIZA JET SKI BEACH, en adelante, ALTAIR NÁUTICA S.L., cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del CLIENTE para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por ALTAIR NÁUTICA S.L. Es responsabilidad del CLIENTE leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de los pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el CLIENTE:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de ALTAIR NÁUTICA S.L.
ALTAIR NÁUTICA S.L. informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron aceptados previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, ALTAIR NÁUTICA S.L., el PRESTADOR de los servicios contratados por el CLIENTE, con domicilio social en Calle Sant Jaume, Nº 39, 4-1, 07840 Santa Eulalia del Río (Illes Balears), NIF B07820509 y teléfono de atención al cliente +34 633 75 06 63.
ALTAIR NÁUTICA S.L. comercializa sus servicios bajo la marca comercial IBIZA JET SKI BEACH.
Y de otro, el CLIENTE, que realiza una reserva o contratación a través de los diferentes canales de venta disponibles, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a ALTAIR NÁUTICA S.L.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre ALTAIR NÁUTICA S.L. y el CLIENTE en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación la casilla correspondiente.
La relación contractual conlleva la prestación, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del servicio concreto seleccionado por el CLIENTE.
Los servicios pueden incluir excursiones guiadas en moto de agua, alquiler de motos de agua por libre y otros servicios náuticos ofrecidos bajo la marca comercial Ibiza Jet Ski Beach.
RECTIFICACIÓN DE LOS DATOS
Cuando el CLIENTE identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo info@ibizajetskibeach.com para que ALTAIR NÁUTICA S.L. los corrija a la mayor brevedad posible.
El CLIENTE será responsable de facilitar datos personales, de contacto y de contratación correctos, completos y actualizados.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El CLIENTE, para poder acceder a los servicios que ofrece ALTAIR NÁUTICA S.L., deberá proporcionar los datos solicitados durante el proceso de reserva.
No será obligatorio disponer de una cuenta de usuario cuando el sistema de reserva permita realizar la contratación directamente.
El CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requieran, los cuales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), de acuerdo con lo detallado en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad de este sitio web.
Una vez iniciado el procedimiento de contratación, se informará al CLIENTE de las condiciones aplicables a la actividad seleccionada.
El procedimiento de contratación comprende:
- Cláusulas generales de contratación.
- Activación y prestación de servicios.
- Derecho de desistimiento, cuando resulte legalmente aplicable.
- Reclamaciones.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Generalidades de la oferta.
- Precio y plazo de validez de la oferta.
- Gastos adicionales, cuando correspondan.
- Forma de pago, gastos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
- Garantías, modificaciones y devoluciones.
- Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido o reserva a ALTAIR NÁUTICA S.L. supondrá la aceptación por parte del CLIENTE de estas condiciones legales.
Ninguna estipulación hecha por el CLIENTE podrá diferir de las de ALTAIR NÁUTICA S.L. si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por ALTAIR NÁUTICA S.L.
Las condiciones particulares mostradas durante el proceso de reserva podrán complementar las presentes Condiciones Generales.
En caso de contradicción entre una condición particular expresamente indicada para una actividad y estas condiciones generales, prevalecerá la condición particular para dicha contratación.
2. ACTIVACIÓN Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
ALTAIR NÁUTICA S.L. no activará o confirmará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado correctamente el pago cuando este sea exigido para confirmar la reserva.
Una vez confirmada la reserva, el CLIENTE recibirá la información necesaria para realizar la actividad.
La confirmación de reserva podrá incluir:
- Actividad contratada.
- Fecha.
- Hora.
- Punto de salida.
- Punto de encuentro.
- Número de participantes.
- Precio.
- Localizador de reserva.
- Instrucciones específicas.
- Información adicional necesaria para la realización de la actividad.
El CLIENTE deberá comprobar la información recibida y comunicar cualquier error a ALTAIR NÁUTICA S.L. a la mayor brevedad posible.
En caso de no poder prestar el servicio contratado por causas imputables a ALTAIR NÁUTICA S.L., se informará al CLIENTE y se ofrecerá, según corresponda, una alternativa, cambio de fecha o devolución del importe abonado.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El CLIENTE dispone, cuando legalmente resulte aplicable, del derecho de desistimiento previsto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
No obstante, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos contratos respecto de los cuales la normativa establezca una excepción.
En particular, determinadas prestaciones de servicios relacionadas con actividades de ocio que tengan una fecha o período de ejecución específicos pueden encontrarse excluidas del derecho general de desistimiento.
Las condiciones de cancelación específicamente establecidas para las actividades de ALTAIR NÁUTICA S.L. serán las indicadas en estas Condiciones y, cuando corresponda, durante el proceso de reserva.
Cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de derechos legalmente reconocidos podrá realizarse mediante correo electrónico a:
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Cualquier reclamación que el CLIENTE considere oportuna será atendida por ALTAIR NÁUTICA S.L. a la mayor brevedad posible.
Las reclamaciones podrán realizarse mediante:
Postal: ALTAIR NÁUTICA S.L., Calle Sant Jaume, Nº 39, 4-1, 07840 Santa Eulalia del Río (Illes Balears).
Teléfono: +34 633 75 06 63
E-mail: info@ibizajetskibeach.com
El CLIENTE deberá facilitar, cuando sea posible, el número de reserva, nombre del titular, fecha de la actividad y descripción de la incidencia.
Las reclamaciones y controversias se gestionarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta de cumplimiento debida a causa de fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará o adaptará hasta que cese la causa de fuerza mayor cuando ello resulte posible.
Las actividades náuticas están especialmente afectadas por circunstancias meteorológicas y marítimas, incluyendo lluvia, viento, estado del mar, alertas meteorológicas, restricciones de navegación, directrices de las autoridades competentes y otras circunstancias relacionadas con la seguridad.
Asimismo, podrán existir circunstancias sociales u operativas, tales como manifestaciones, huelgas, restricciones de acceso, instrucciones de las autoridades u otras circunstancias ajenas a la capacidad de control de ALTAIR NÁUTICA S.L.
En estos casos, ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá modificar ligeramente el contenido, recorrido, horario o forma de prestación de las reservas cuando las circunstancias sobrevenidas hagan imposible prestar la actividad exactamente de la forma inicialmente prevista.
ALTAIR NÁUTICA S.L. intentará prestar el servicio de la mejor forma posible, pudiendo sustituir aquellos elementos que no pudieran disfrutarse por otros de objetivo y valor similar cuando resulte posible.
Cuando una actividad deba cancelarse por razones de seguridad y no pueda ser reprogramada, se aplicará la política de cancelación y devolución correspondiente.
6. COMPETENCIA
El CLIENTE no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones derivados de la contratación a terceros sin autorización de ALTAIR NÁUTICA S.L., salvo cuando dicha cesión esté legalmente permitida.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados.
El CLIENTE declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y reservas efectuadas por ALTAIR NÁUTICA S.L. se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la propuesta comercial de ALTAIR NÁUTICA S.L. o a lo aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, ALTAIR NÁUTICA S.L. se reserva la facultad de modificar las especificaciones de sus servicios respecto de la información facilitada en su publicidad, siempre que dicha modificación no afecte sustancialmente al servicio contratado.
Cuando una circunstancia operativa, técnica, meteorológica o de seguridad impida prestar una actividad exactamente en los términos inicialmente previstos, ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá realizar las modificaciones razonables necesarias para garantizar la correcta y segura prestación del servicio.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios indicados respecto de cada servicio incluyen el IVA u otros impuestos que pudieran resultar aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en euros.
El CLIENTE podrá comprobar antes de realizar la compra todos los detalles del presupuesto: servicio seleccionado, cantidad, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y total de la compra.
Los precios podrán variar mientras no se haya formalizado el pedido.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el precio correspondiente a la reserva quedará fijado, salvo que exista un error manifiesto o una modificación solicitada posteriormente por el CLIENTE.
Todo pago realizado a ALTAIR NÁUTICA S.L. conllevará la correspondiente facturación conforme a la normativa fiscal aplicable.
ACTIVIDADES Y PUNTOS DE SALIDA
Las actividades comercializadas bajo la marca Ibiza Jet Ski Beach se ofrecen actualmente desde:
- Puerto de San Antonio
- Cala de Bou
- Cala Bassa
La disponibilidad de cada actividad, duración, horario, recorrido y precio dependerá del punto de salida seleccionado y de la disponibilidad existente en el momento de realizar la reserva.
La web mostrará al CLIENTE las opciones disponibles para la fecha y punto de salida seleccionados.
EXCURSIONES GUIADAS EN MOTO DE AGUA
ALTAIR NÁUTICA S.L., bajo la marca comercial Ibiza Jet Ski Beach, ofrece diferentes excursiones guiadas en moto de agua por la costa de Ibiza.
Entre las experiencias actualmente disponibles se encuentran:
- Isla Es Vedrà.
- Isla Margarita.
- Atlantis.
- Heaven’s Door / Puerta del Cielo.
- Portixol.
- Cala Conta.
- Cala Tarida.
- Cala Salada.
- Circuito Jet Ski.
Las duraciones y precios de estas actividades pueden variar según el punto de salida seleccionado.
La información concreta de cada actividad será la que figure en su correspondiente página de reserva y durante el proceso de contratación.
Los precios pueden mostrarse como precios «desde», al poder variar según punto de salida, fecha, duración, disponibilidad y promociones aplicables.
DURACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESDE PUERTO DE SAN ANTONIO
En las excursiones con salida desde el Puerto de San Antonio, la duración indicada para la actividad corresponde al tiempo total de la experiencia, incluyendo tanto el tiempo de navegación en moto de agua como el tiempo de navegación en lancha rápida entre el puerto y el punto de salida de las motos de agua y el correspondiente regreso.
Por este motivo, las actividades con salida desde el Puerto de San Antonio pueden presentar una duración total superior a la duración de navegación en moto de agua de la misma experiencia desde otros puntos de salida.
El tiempo de navegación en moto de agua correspondiente a cada excursión se mantiene conforme a las características específicas de la actividad contratada.
El tiempo restante hasta completar la duración total anunciada corresponde al traslado en lancha rápida.
El traslado en lancha rápida forma parte integrante de la experiencia contratada y está incluido en el precio de las actividades con salida desde el Puerto de San Antonio.
La duración total publicada es aproximada y puede variar ligeramente debido a las condiciones de navegación, estado del mar, tráfico marítimo, embarque, desembarque y otras circunstancias operativas o de seguridad.
En las actividades con salida desde Cala Bassa o Cala de Bou, la duración publicada corresponderá a la duración de la actividad contratada desde el correspondiente punto de salida, sin incluir el traslado en lancha rápida desde el Puerto de San Antonio.
QUÉ INCLUYEN LAS EXCURSIONES GUIADAS
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción de una actividad concreta, las excursiones guiadas incluyen:
- Monitor titulado.
- Briefing de seguridad.
- Equipamiento de seguridad necesario.
- Chaleco salvavidas.
- Combustible necesario para la ruta contratada.
- Seguro correspondiente a la actividad.
- Parada para baño cuando las condiciones lo permitan.
- Posibilidad de realizar snorkel cuando las condiciones lo permitan.
- Tiempo para fotografías cuando las condiciones de seguridad lo permitan.
- Traslado en lancha rápida cuando la actividad tenga salida desde el Puerto de San Antonio.
Los servicios concretos incluidos serán los indicados en la ficha de cada actividad.
EDAD Y PARTICIPACIÓN
Para las excursiones guiadas:
- El conductor deberá cumplir la edad mínima establecida para la actividad.
- Los menores podrán participar como acompañantes cuando cumplan las condiciones de edad, altura y seguridad establecidas por ALTAIR NÁUTICA S.L.
- La altura mínima actualmente establecida para acompañantes menores es de 120 cm.
- Los menores deberán presentar las autorizaciones correspondientes cuando sean necesarias.
- Cada moto podrá ser ocupada por un máximo de dos personas, salvo indicación expresa en contrario.
ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá solicitar documentación acreditativa de edad e identidad.
9. GASTOS DE TRANSPORTE
No existen gastos de transporte adicionales para el traslado en lancha rápida incluido en las actividades con salida desde el Puerto de San Antonio.
Cuando una actividad incluya un traslado en lancha rápida, este forma parte integrante del servicio contratado y está incluido en el precio publicado para dicha actividad.
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
ALTAIR NÁUTICA S.L. es responsable de las transacciones económicas y posibilita las formas de pago disponibles durante el proceso de reserva.
Entre los medios disponibles podrán encontrarse:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Otros métodos de pago que puedan habilitarse durante el proceso de contratación.
El CLIENTE podrá utilizar un cupón o código de descuento cuando haya sido proporcionado por ALTAIR NÁUTICA S.L. y se encuentre vigente.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones particulares establecidas para cada campaña.
Al formalizar la reserva se podrá cargar el 100 % del importe de la actividad, salvo que durante el proceso de reserva se establezca una condición diferente.
Cuando la reserva sea cancelada dentro de los plazos establecidos, se devolverá el importe correspondiente de acuerdo con la política de cancelación aplicable.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, páginas seguras, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.
ALTAIR NÁUTICA S.L. se compromete a no permitir transacciones que sean ilegales o contrarias a las normas aplicables de las entidades financieras o de las marcas de tarjetas de crédito.
ALQUILER DE MOTO DE AGUA POR LIBRE
ALTAIR NÁUTICA S.L. ofrece asimismo el servicio de alquiler de motos de agua por libre, sin monitor acompañante.
Esta modalidad es diferente de las excursiones guiadas y requiere el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales establecidos para la navegación independiente.
Requisitos
Para alquilar una moto de agua por libre será obligatorio:
- Disponer de una licencia o titulación náutica válida y suficiente para la navegación correspondiente.
- Presentar documentación identificativa válida.
- Cumplir la edad mínima legal aplicable.
- Firmar el contrato de alquiler.
- Realizar el briefing de seguridad obligatorio.
- Aceptar las condiciones de utilización.
- Realizar el pago correspondiente.
- Depositar la fianza establecida.
ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá comprobar la validez y suficiencia de la titulación presentada antes de autorizar la salida.
DURACIÓN Y PRECIO DEL ALQUILER POR LIBRE
Las modalidades de alquiler disponibles actualmente incluyen:
- 1 hora: 200 € por moto.
- 2 horas: 350 € por moto.
- 4 horas: 450 € por moto.
Los precios podrán ser modificados para futuras reservas.
El precio aplicable será el confirmado durante el proceso de contratación.
El alquiler incluye actualmente un depósito de combustible.
FIANZA DEL ALQUILER
El alquiler por libre requiere una fianza de entre 1.000 € y 2.000 € por moto, dependiendo de la duración del alquiler y de las condiciones particulares de la reserva.
El importe exacto será comunicado al CLIENTE antes o durante el proceso de contratación.
La fianza tiene como finalidad garantizar el cumplimiento de las obligaciones del arrendatario y responder, cuando corresponda, de:
- Daños en la moto.
- Daños en el motor.
- Daños en casco y cubierta.
- Daños en hélice.
- Daños en turbina.
- Daños en el sistema de propulsión.
- Daños en componentes mecánicos.
- Daños o pérdida de accesorios.
- Pérdida o sustracción de la moto.
- Gastos de recuperación o remolque.
- Gastos derivados de varadas o encallamientos.
- Gastos derivados de navegación indebida.
- Combustible adicional cuando corresponda.
- Otros daños o gastos imputables al arrendatario conforme al contrato.
La fianza no constituye un límite máximo de responsabilidad.
Cuando el coste de los daños o gastos imputables al arrendatario supere el importe de la fianza, ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá reclamar la diferencia que corresponda conforme a la legislación aplicable.
ESTADO DE LA MOTO
Antes de la entrega se realizará una comprobación del estado de la moto.
Cuando resulte necesario, ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá documentar dicho estado mediante fotografías, vídeos u otros medios.
El CLIENTE deberá comunicar cualquier daño o anomalía detectada antes de iniciar la navegación.
A la devolución se realizará una nueva comprobación.
Los daños que no constasen en la inspección inicial y aparezcan durante o después del período de alquiler podrán ser imputados al CLIENTE cuando resulte acreditada su responsabilidad.
RESPONSABILIDAD DEL CONDUCTOR DURANTE EL ALQUILER
Durante el período de alquiler por libre, el conductor será responsable de la moto desde el momento de su entrega hasta su devolución y aceptación por parte de ALTAIR NÁUTICA S.L.
El conductor deberá:
- Utilizar la moto de forma prudente y responsable.
- Cumplir la normativa marítima.
- Respetar las zonas autorizadas de navegación.
- Respetar las limitaciones de velocidad.
- Mantener las distancias de seguridad.
- Respetar las zonas de baño.
- Seguir las instrucciones de ALTAIR NÁUTICA S.L.
- Evitar cualquier maniobra peligrosa.
- Utilizar la moto exclusivamente para el uso para el que ha sido diseñada.
El conductor responderá de los daños derivados de un uso negligente, imprudente, temerario o contrario a las instrucciones recibidas, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
DAÑOS EN MOTOR, CASCO Y SISTEMA DE PROPULSIÓN
El CLIENTE será responsable de los daños ocasionados durante el período de alquiler cuando sean consecuencia de su actuación, negligencia, imprudencia, incumplimiento de instrucciones o uso indebido.
Esto incluye, entre otros:
- Daños en casco y cubierta.
- Daños en motor.
- Daños en hélice.
- Daños en turbina.
- Daños en sistema de propulsión.
- Daños por entrada de objetos en sistemas de admisión o propulsión.
- Daños derivados de navegación en aguas de profundidad insuficiente.
- Daños por contacto con rocas, arena, cabos u otros obstáculos.
- Daños por varada o encallamiento.
- Daños en accesorios o equipamiento.
NAVEGACIÓN EN ZONAS DE RIESGO
Queda prohibido navegar deliberadamente en zonas de profundidad insuficiente o aproximarse a rocas, playas, fondos marinos, zonas de baño u obstáculos de forma que pueda producirse un daño en la moto.
El conductor deberá mantener una distancia de seguridad suficiente respecto de la costa, bañistas, embarcaciones, instalaciones náuticas y cualquier obstáculo.
VARADAS, ENCALLAMIENTOS Y RECUPERACIÓN
En caso de varada, encallamiento o inmovilización de la moto por una actuación imputable al conductor, este será responsable de los gastos razonables directamente derivados del incidente, incluyendo:
- Asistencia.
- Remolque.
- Recuperación.
- Traslado.
- Limpieza.
- Inspección.
- Reparación.
- Otros gastos directamente relacionados con el incidente.
ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá aplicar la fianza a dichos costes cuando corresponda.
PÉRDIDA, ABANDONO O SUSTRACCIÓN DE LA MOTO
El conductor será responsable de la moto durante todo el período de alquiler.
Queda prohibido:
- Abandonar la moto sin autorización.
- Entregarla a una persona no autorizada.
- Permitir que una persona no autorizada la conduzca.
- Subarrendarla o cederla.
- Utilizarla para actividades distintas de las contratadas.
- Utilizarla para actividades ilegales.
Cuando la pérdida, abandono o sustracción sea consecuencia de una actuación imputable al conductor, este responderá de los daños y gastos correspondientes conforme a la legislación aplicable y al contrato de alquiler.
PROHIBICIÓN DE CESIÓN DEL ALQUILER
La moto solo podrá ser conducida por la persona o personas previamente autorizadas y que cumplan los requisitos legales.
Queda prohibido prestar, ceder o subarrendar la moto a terceros.
La cesión no autorizada constituirá un incumplimiento contractual.
ALCOHOL, DROGAS Y CONDUCTAS DE RIESGO
Está prohibido conducir una moto de agua bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que pueda afectar a la capacidad de conducción.
ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá impedir la salida o finalizar el alquiler cuando existan indicios razonables de que el conductor no se encuentra en condiciones adecuadas para navegar.
Cuando la causa sea imputable al CLIENTE, la finalización anticipada no generará derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.
SEGURO
ALTAIR NÁUTICA S.L. dispone de los seguros legalmente exigibles y aplicables a las diferentes modalidades de servicio.
En el alquiler por libre, la actividad dispone del correspondiente seguro de responsabilidad civil.
La existencia de un seguro de responsabilidad civil no implica que todos los daños producidos en la propia moto de agua estén cubiertos ni elimina las obligaciones del arrendatario derivadas de los daños ocasionados por su actuación cuando legal y contractualmente corresponda.
Las coberturas, límites, exclusiones y franquicias serán las establecidas en la póliza correspondiente.
11. PROCESO DE COMPRA
Cesta / simulación de presupuesto
Cualquier servicio de nuestro catálogo podrá añadirse a la cesta o al sistema de reserva cuando esta funcionalidad esté disponible.
En el proceso de reserva se mostrarán los servicios seleccionados, cantidades, precio, impuestos, descuentos y el importe total.
La simulación de presupuesto no supone compromiso hasta que el CLIENTE complete el proceso de contratación y pago.
Desde el sistema de reserva se procederá a:
- Comprobación de los datos de facturación.
- Selección de la actividad.
- Selección de fecha.
- Selección de hora.
- Selección del punto de salida.
- Introducción de los datos requeridos.
- Selección de la forma de pago.
- Realización y confirmación de la reserva.
Una vez procesada la reserva, el sistema enviará al CLIENTE un correo electrónico con la confirmación, número de localizador y la información necesaria para realizar la actividad.
El CLIENTE deberá comprobar dicha información.
El punto de encuentro y la información necesaria para la realización de la actividad serán comunicados en la confirmación o voucher de la reserva.
12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nulo o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes.
ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá suspender o terminar la prestación de un servicio cuando exista una causa válida, incluyendo el incumplimiento por parte del CLIENTE de las obligaciones establecidas en este documento, en el contrato de alquiler o en la normativa aplicable.
En el caso de actividades en curso, ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá finalizar la actividad cuando sea necesario para garantizar la seguridad de los participantes, del personal, de terceros o de la embarcación.
13. GARANTÍAS, MODIFICACIONES Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo regulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa aplicable, en aquello que resulte procedente para la naturaleza de los servicios contratados.
Modificaciones de la reserva
El CLIENTE podrá solicitar modificaciones de la fecha, hora, punto de salida, actividad o número de participantes.
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad.
Las solicitudes deberán realizarse por medios fehacientes a través de:
Las modificaciones realizadas con suficiente antelación podrán efectuarse sin coste adicional cuando exista disponibilidad y la modificación no implique un cambio de precio.
Cuando el cambio implique un precio diferente, se aplicará el precio correspondiente a la nueva reserva.
CANCELACIÓN DE LA RESERVA
Salvo que una actividad concreta indique expresamente unas condiciones diferentes, ALTAIR NÁUTICA S.L. permite actualmente la cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora prevista para la actividad.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán estar sujetas a la pérdida total del importe abonado.
La no presentación del CLIENTE (no-show) se considerará una cancelación fuera del plazo establecido y no dará derecho a reembolso, salvo que resulte legalmente aplicable otra solución.
Si una actividad tuviera una política de cancelación particular, esta estará reflejada en la oferta, durante el proceso de reserva y/o en el justificante, bono o voucher de la reserva.
Reservas de grupos
Para reservas de grupos, ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá establecer condiciones particulares de cancelación, modificación y pago.
Cuando existan condiciones especiales para una reserva de grupo, estas serán comunicadas al CLIENTE durante el proceso de contratación y prevalecerán para dicha reserva.
CANCELACIÓN POR CONDICIONES METEOROLÓGICAS O DE SEGURIDAD
Cuando una actividad deba ser cancelada por ALTAIR NÁUTICA S.L. debido a condiciones meteorológicas, estado del mar, restricciones de navegación, instrucciones de las autoridades o cualquier otra circunstancia relacionada con la seguridad, se ofrecerá, según las circunstancias y disponibilidad:
- Cambio de fecha.
- Cambio de horario.
- Actividad alternativa cuando resulte posible.
- Reembolso cuando la actividad no pueda realizarse ni reprogramarse.
La decisión de cancelar o modificar una actividad por razones de seguridad corresponderá a ALTAIR NÁUTICA S.L. y al personal responsable de la actividad.
No se compensarán gastos externos o indirectos del CLIENTE, tales como desplazamientos, alojamiento, vuelos, taxis o alquiler de vehículos, cuando la actividad sea modificada o cancelada por las circunstancias anteriormente indicadas, salvo que legalmente corresponda otra cosa.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
Cuando el CLIENTE tenga la consideración legal de consumidor, cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
Cuando el CLIENTE actúe como empresario o profesional, se estará a las reglas de competencia judicial establecidas por la legislación aplicable.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y TÉRMINOS DE USO
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación rigen el acceso y utilización del sitio WEB así como la contratación de actividades a través de los diferentes Canales de Venta, tales como reservas telefónicas y, especialmente, las formalizadas a través del sitio WEB www.ibizajetskibeach.com, titularidad de ALTAIR NÁUTICA S.L.
Todo acceso al sitio WEB está sujeto a las presentes Condiciones Generales en la versión publicada y vigente en el momento en que el Usuario acceda a la web.
El Usuario deberá leer y aceptar activamente las Condiciones Generales antes de contratar los servicios, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan a las Condiciones Generales en relación con determinados servicios.
El Usuario declara que:
- Es mayor de edad y tiene capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos.
- Los datos facilitados son verdaderos, completos y precisos.
- Ha leído y comprende las presentes condiciones.
- Asume las obligaciones que le correspondan conforme a las mismas.
En el caso de servicios o actividades que puedan ser contratados o disfrutados por menores bajo las condiciones establecidas por ALTAIR NÁUTICA S.L., deberán cumplirse las autorizaciones y requisitos correspondientes.
REGISTRO – USUARIO
Al utilizar la WEB, el usuario deberá facilitar los datos necesarios para la correcta gestión de la reserva, incluyendo nombre, correo electrónico y teléfono.
Para poder contratar los diferentes productos y servicios que ofrece www.ibizajetskibeach.com, el usuario deberá aceptar la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales.
Toda la información suministrada deberá ser verdadera, completa y precisa.
Los datos serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
Los datos personales podrán ser tratados para:
- Gestionar reservas.
- Gestionar servicios.
- Realizar comunicaciones relacionadas con la reserva.
- Gestionar pagos.
- Facturación y contabilidad.
- Atención al cliente.
- Gestionar incidencias.
- Cumplir obligaciones legales.
- En su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y RESERVAS
En el proceso de compra y antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos impuestos, descuentos y gastos adicionales que sean aplicables.
El Usuario será responsable de facilitar correctamente sus datos personales y los datos necesarios para la contratación.
Todas las reservas efectuadas a través del sitio WEB quedarán registradas y archivadas automáticamente en el sistema correspondiente.
El sistema enviará automáticamente al correo electrónico del CLIENTE la información de su reserva junto con el número de localizador y las indicaciones necesarias para realizar la actividad.
Las reservas podrán requerir diferentes métodos de pago, disponibilidad o condiciones de antelación según la actividad contratada.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser veraces y de su titularidad, especialmente los relativos a los medios de pago.
Cuando no sea posible realizar una reserva online para la fecha solicitada, el CLIENTE podrá ponerse en contacto con ALTAIR NÁUTICA S.L. a través de:
o del teléfono:
+34 633 75 06 63
ALTAIR NÁUTICA S.L. intentará proporcionar una solución o alternativa cuando sea posible.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios de las actividades serán los publicados en el sitio web en el momento de realizar la reserva.
Los precios pueden variar en función de:
- Actividad seleccionada.
- Punto de salida.
- Duración.
- Fecha.
- Hora.
- Disponibilidad.
- Promociones.
- Condiciones particulares.
Los precios mostrados como «desde» corresponden a la opción disponible de menor precio dentro de las condiciones indicadas.
Las actividades actualmente disponibles pueden incluir excursiones de:
- Isla Es Vedrà.
- Isla Margarita.
- Atlantis.
- Heaven’s Door / Puerta del Cielo.
- Portixol.
- Cala Conta.
- Cala Tarida.
- Cala Salada.
- Circuito Jet Ski.
Las actividades se ofrecen desde:
- Puerto de San Antonio.
- Cala Bassa.
- Cala de Bou.
Las características concretas de cada actividad serán las indicadas en su correspondiente página de reserva.
ALQUILER DE MOTO DE AGUA POR LIBRE
ALTAIR NÁUTICA S.L. ofrece alquiler de motos de agua por libre para clientes que dispongan de la titulación náutica requerida.
Las modalidades actualmente publicadas incluyen:
1 hora — 200 € por moto.
2 horas — 350 € por moto.
4 horas — 450 € por moto.
El precio incluye un depósito de combustible.
El servicio se realiza sin instructor acompañante.
La licencia o titulación náutica correspondiente es obligatoria.
El alquiler incluye el seguro de responsabilidad civil correspondiente.
El alquiler requiere una fianza de entre 1.000 € y 2.000 € por moto, cuyo importe exacto dependerá de la duración y de las condiciones particulares de la reserva.
DISPONIBILIDAD Y DURACIÓN DE OFERTAS Y PROMOCIONES
La duración de las campañas relativas a posibles ofertas variará en función de las características de las mismas.
Cada oferta podrá tener una duración determinada y/o un número máximo de unidades disponibles.
Su disponibilidad podrá quedar determinada por el cumplimiento del período de validez, agotamiento de unidades o cualquier otra condición indicada en la promoción.
Cada oferta contendrá, cuando corresponda, la información relevante sobre su validez y condiciones.
FORMAS DE PAGO
Al formalizar la reserva se podrá cargar el 100 % de la actividad, salvo que se indique expresamente otra condición durante el proceso de contratación.
Con tarjeta
En ALTAIR NÁUTICA S.L. se podrá pagar mediante tarjeta de crédito o débito a través de las plataformas de pago habilitadas en el proceso de reserva.
Actualmente podrán utilizarse plataformas como Redsys/CaixaBank y Stripe, dependiendo del sistema de contratación utilizado.
Las plataformas de pago aplicarán sus propios protocolos de seguridad y autenticación.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
El Usuario que realice una compra y desee una factura deberá solicitarla por correo electrónico a:
Este servicio no supondrá ningún coste añadido para el Usuario.
El CLIENTE deberá facilitar los datos fiscales necesarios para la correcta emisión de la factura.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ALTAIR NÁUTICA S.L. ofrece diferentes actividades de ocio y deportivas que pueden requerir determinadas condiciones físicas y de seguridad.
Es responsabilidad del Usuario informar a ALTAIR NÁUTICA S.L. de cualquier circunstancia que pueda suponer un riesgo para él mismo o para terceros durante la realización de la actividad.
ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá rechazar la participación de una persona cuando existan razones objetivas relacionadas con la seguridad de la actividad.
Es responsabilidad del CLIENTE localizar correctamente el punto de salida y contactar con ALTAIR NÁUTICA S.L. si tiene cualquier duda.
El Usuario deberá ser puntual y, como norma general, deberá presentarse aproximadamente 20 minutos antes de la hora señalada, salvo indicación diferente en la reserva.
Si el Usuario llega tarde o no se encuentra en el punto acordado, podrá perder la actividad sin derecho a devolución del importe abonado cuando la imposibilidad de realizarla sea imputable al CLIENTE.
ALTAIR NÁUTICA S.L. no será responsable de las condiciones climáticas ni de otras circunstancias de fuerza mayor ajenas a su capacidad de control.
ALTAIR NÁUTICA S.L. no se responsabiliza de la pérdida o deterioro de efectos personales de los Usuarios durante las actividades, salvo que exista responsabilidad legalmente exigible.
Tampoco será responsable de los daños sufridos por los Usuarios cuando estos hayan actuado de manera temeraria, sin la diligencia debida o desobedeciendo las instrucciones y pautas determinadas por los monitores.
En las actividades de aventura, los Usuarios aceptan los riesgos inherentes a la naturaleza de las mismas, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.
ALTAIR NÁUTICA S.L. dispone de los seguros correspondientes a las actividades contratadas, incluyendo el seguro de responsabilidad civil y, cuando corresponda, seguro de accidentes, dentro de los límites, coberturas, exclusiones y condiciones de las respectivas pólizas.
RESPONSABILIDAD ESPECÍFICA EN EL ALQUILER POR LIBRE
En el alquiler por libre, el conductor será responsable de la moto de agua durante todo el período comprendido entre su entrega y devolución.
El conductor responderá, en los términos permitidos por la legislación aplicable, de los daños derivados de:
- Uso indebido.
- Negligencia.
- Imprudencia.
- Conducción temeraria.
- Incumplimiento de las instrucciones.
- Navegación en zonas prohibidas o de riesgo.
- Varadas.
- Encallamientos.
- Colisiones.
- Daños en motor.
- Daños en casco.
- Daños en hélice.
- Daños en turbina.
- Daños en sistema de propulsión.
- Pérdida o deterioro de accesorios.
- Pérdida o abandono de la moto.
- Cesión no autorizada a terceros.
La fianza establecida para el alquiler podrá utilizarse para cubrir los importes que correspondan conforme a estas condiciones.
Cuando los daños o gastos superen la fianza, ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá reclamar las cantidades adicionales que legalmente correspondan.
La fianza será devuelta una vez realizada la comprobación de la moto y siempre que no existan daños, gastos o incumplimientos imputables al CLIENTE.
CONDICIONES DE SEGURIDAD
Todos los participantes deberán seguir las instrucciones proporcionadas por los monitores y por el personal de ALTAIR NÁUTICA S.L.
Está prohibido:
- Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas.
- Realizar maniobras peligrosas.
- Desobedecer las instrucciones de seguridad.
- Navegar en zonas prohibidas.
- Poner en peligro a otras personas.
- Utilizar la moto de forma diferente a la prevista.
ALTAIR NÁUTICA S.L. podrá finalizar una actividad cuando el comportamiento de un participante pueda poner en riesgo su seguridad, la de terceros, la del personal o la de la embarcación.
Cuando la causa sea imputable al CLIENTE, la finalización anticipada podrá implicar la pérdida del derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Esta WEB es propiedad de ALTAIR NÁUTICA S.L.
Los derechos de propiedad intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta WEB, sus páginas, pantallas, información, apariencia, diseño y contenidos corresponden a sus legítimos titulares.
La marca comercial IBIZA JET SKI BEACH, así como sus denominaciones, diseños, logotipos, fotografías, contenidos y elementos gráficos utilizados en la web, estarán protegidos por la normativa aplicable.
Cualquier uso indebido por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso podrá ser perseguido mediante los medios legales existentes en el ordenamiento jurídico español y/o comunitario.
Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros, cuando existan, deberán ser respetados por todos los usuarios.
ALTAIR NÁUTICA S.L. se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir contenidos de la WEB, vínculos o información obtenida a través de ella.
ALTAIR NÁUTICA S.L. no asumirá responsabilidad por la utilización incorrecta de la WEB o de sus contenidos por parte del usuario cuando dicha utilización sea contraria a las presentes condiciones o a la legislación aplicable.
MATERIAL AUDIOVISUAL
El material audiovisual obtenido con los medios técnicos de ALTAIR NÁUTICA S.L. durante la actividad podrá ser utilizado con fines promocionales cuando ello resulte conforme con la normativa aplicable y con los derechos de imagen correspondientes.
En caso de que el CLIENTE no desee que se utilice material promocional específico en el que aparezca, podrá comunicarlo a:
indicando sus datos y el localizador de su reserva.
La solicitud será gestionada de acuerdo con la normativa aplicable.
JURISDICCIÓN
En caso de litigio entre ALTAIR NÁUTICA S.L. y el Usuario que tenga la condición de consumidor, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
Cuando el Usuario actúe como empresario o profesional, se estará a las reglas de competencia judicial establecidas por la legislación aplicable.
INFORMACIÓN FINAL
ALTAIR NÁUTICA S.L.
Nombre comercial: IBIZA JET SKI BEACH
Calle Sant Jaume, Nº 39, 4-1
07840 Santa Eulalia del Río
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Teléfono: +34 633 75 06 63
Email: info@ibizajetskibeach.com
Web: www.ibizajetskibeach.com
Última actualización: septiembre de 2026