Condiciones generales de contratación

E-COMMERCE (SERVICIOS). Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web ibizajetskibeach.com, propiedad de ALTAIR NAUTICA SL bajo la marca comercial de , en adelante, ALTAIR NAUTICA SL, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del CLIENTE para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por ALTAIR NAUTICA SL. Es responsabilidad del CLIENTE leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el CLIENTE:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del ALTAIR NAUTICA SL.

ALTAIR NAUTICA SL informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, ALTAIR NAUTICA SL el PRESTADOR de los servicios contratados por el CLIENTE es ALTAIR NAUTICA SL, con domicilio social en Calle Sant Jaime, Nº39 4-1, – 07840 Santa Eulalia Del Rio (Illes Balears), NIF B07820509 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 645871590.

Y de otro, el CLIENTE, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a ALTAIR NAUTICA SL

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre ALTAIR NAUTICA SL y el CLIENTE en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.

Rectificación de los datos

Cuando el CLIENTE identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo info@ibizajetskibeach.com para que ALTAIR NAUTICA SL los corrija a la mayor brevedad posible.

El CLIENTE podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación

El CLIENTE, para poder acceder a los servicios que ofrece ALTAIR NAUTICA SL, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a ALTAIR NAUTICA SL la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Cláusulas generales de contratación.
  2. Activación de servicios.
  3. Derecho de desistimiento.
  4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
  5. Fuerza mayor.
  6. Competencia.
  7. Generalidades de la oferta.
  8. Precio y plazo de validez de la oferta.
  9. Gastos de transporte.
  10. Forma de pago, gastos y descuentos.
  11. Proceso de compra.
  12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
  13. Garantías y devoluciones.
  14. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a ALTAIR NAUTICA SL supondrá la aceptación por parte de CLIENTE de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el CLIENTE podrá diferir de las de ALTAIR NAUTICA SL si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por ALTAIR NAUTICA SL

2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS

ALTAIR NAUTICA SL no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados descargados o activados directamente del sitio Web, ALTAIR NAUTICA SL informará previamente al CLIENTE respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga o activación.

Falta de ejecución del contrato a distancia

En el caso de la prestación de un servicio, este estará disponible desde el mismo momento en que el CLIENTE haya efectuado el pago del mismo y podrá ser descargado o activado según las condiciones de ALTAIR NAUTICA SL

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, sino una activación de descarga en un sitio web, ALTAIR NAUTICA SL informará previamente al CLIENTE respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

En caso de no poder ejecutar el contrato porque el servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al CLIENTE de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a ALTAIR NAUTICA SL

En caso de retraso injustificado por parte de ALTAIR NAUTICA SL respecto a la devolución del importe total, el CLIENTE podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

ALTAIR NAUTICA SL no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el CLIENTE falsos, inexactos o incompletos.

La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el CLIENTE haya descargado o activado el servicio.

3. DERECHO DE DESISTIMIENT

Formulario de desistimiento: https://ibizajetskibeach.com /formulario-solicitud-desistimiento.pdf

El CLIENTE dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si ALTAIR NAUTICA SL no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí

Toda devolución deberá comunicarse a ALTAIR NAUTICA SL, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a info@ibizajetskibeach.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.

4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el CLIENTE considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: ALTAIR NAUTICA SL, Calle Sant Jaime, Nº39 4-1, – 07840 Santa Eulalia Del Rio (Illes Balears)
Teléfono: 645871590
E-mail: info@ibizajetskibeach.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y ALTAIR NAUTICA SL, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

COVID-19: Si por restricciones de movilidad u otro motivo referente a las normas consolidadas en el código de la COVID-19 e CLIENTE no puede recibir el servicio, se le devolverá íntegramente la cantidad de la inscripción o tendrá la posibilidad de utilizar su reserva hasta el ……………… o una nueva fecha propuesta por ALTAIR NAUTICA SL

La actividad está afectada por circunstancias climatológicas (lluvia, estado de alerta, estado del mar y directrices de salvamento,…) así como sociales (manifestaciones huelga, días festivos,…) ajenas a nuestra capacidad de control así, Altair Náutica S.L. podrá modificar ligeramente el contenido de las reservas cuando por este tipo de circunstancias sobrevenidas e impredecibles, las actividades y horarios no se puedan practicar de idéntica forma a la plasmada en la oferta de reserva on line. En tal caso, los proveedores intentarán prestar el servicio de la mejor forma posible, sustituyendo los servicios que no se pudieren disfrutar por otros de similar objetivo y coste.

6. COMPETENCIA

El CLIENTE no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El CLIENTE declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas efectuadas por ALTAIR NAUTICA SL se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de ALTAIR NAUTICA SL o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el ALTAIR NAUTICA SL, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, ALTAIR NAUTICA SL se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El CLIENTE asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto sí hay disponibilidad del servicio como si no.

Todo pago realizado a ALTAIR NAUTICA SL conlleva la emisión de una factura a nombre del CLIENTE registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se podrá solicitar a través del correo info@ibizajetskibeach.com y enviar en formato PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE, siempre y cuando haya dado su consentimiento expreso para ello, informándole de que podrá revocar dicho consentimiento en cualquier
momento comunicándolo a ALTAIR NAUTICA SL por cualquiera de los medios puestos a su disposición.

EXCURSIÓN A ISLA ES VEDRÀ EN MOTO DE AGUA.

Duración 70 minutos aproximadamente.
Distancia 17 millas aproximadamente.
Dificultad fácil.
Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre.
Precio: Temporada
baja/200 Euros Temporada alta/240 Euros.

EXCURSIÓN A LA ISLA MARGARITA EN MOTO DE AGUA.

Duración 70 minutos aproximadamente.
Distancia 17 millas aproximadamente.
Dificultad fácil.
Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre.
Precio: Temporada baja/200 Euros Temporada alta/240 Euros.

EXCURSIÓN A ATLANTIS EN MOTO DE AGUA.

Duración 100 minutos aproximadamente.
Distancia 30 millas aproximadamente.
Dificultad media.
Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre.
Precio: Temporada
baja/270 Euros Temporada alta/320 Euros.

EXCURSIÓN A LA PUERTA DEL CIELO EN MOTO DE AGUA.

Duración 100 minutos aproximadamente.
Distancia 30 millas aproximadamente.
Dificultad media.
Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre.
Precio: Temporada baja/270 Euros Temporada alta/320 Euros.

EXCURSIÓN A CALA SALADA EN MOTO DE AGUA.

Duración 40 minutos aproximadamente.
Distancia 7 millas aproximadamente.
Dificultad muy fácil.
Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre.
Precio: Temporada baja/100 Euros Temporada alta/120 Euros.

EXCURSIÓN A CALA CONTA / CALA TARIDA EN MOTO DE AGUA.

Duración 40 minutos aproximadamente.
Distancia 7 millas aproximadamente.
Dificultad muy fácil. Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre.
Precio: Temporada baja/100 Euros Temporada alta/120 Euros.

DISPONIBILIDAD Y DURACIÓN DE OFERTAS Y PROMOCIONES

La duración de las campañas relativas a posibles ofertas variará en función de las características de las mismas y tendrán una duración determinada y un máximo de unidades disponibles para cada una de ellas, es por esto que su disponibilidad podrá verse determinada por cumplimiento del tiempo o por terminarse las unidades. Cada posible oferta contendrá la información relevante a su validez y caducidad.

Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de ALTAIR NAUTICA SL 645871590 o vía correo electrónico a la dirección info@ibizajetskibeach.com.

9. GASTOS DE TRANSPORTE

No existen gastos de transporte.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

ALTAIR NAUTICA SL es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

  • Tarjeta de crédito o debito

El CLIENTE podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del ALTAIR NAUTICA SL
Al formalizar la reserva se le cargará el 100% de la actividad, si se cancela dentro de los plazos conferidos se devolverá todo o en parte si la cancelación está sujeta a penalización (se recomienda leer detenidamente las condiciones).

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el CLIENTE acepta que ALTAIR NAUTICA SL obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

ALTAIR NAUTICA SL se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa
en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE COMPRA

Cesta (simulación de presupuesto)

Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

  1. Comprobación de los datos de facturación.
  2. Comprobación del método de prestación del servicio (descarga, activación…).
  3. Selección de la forma de pago.
  4. Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión de ALTAIR NAUTICA SL y otro al correo del CLIENTE confirmando la realización del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra)

En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al CLIENTE confirmando el estado del pedido y la fecha de descarga y/o activación aproximada.

12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

ALTAIR NAUTICA SL podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del CLIENTE a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el CLIENTE no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.

Cuando ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de .

13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí

Si se quiere personalizar este apartado, se deberá comprobar que el redactado es conforme a lo regulado en el título de GARANTÍAS
Y SERVICIOS POSVENTA del RD Legislativo 1/2007.

Modificaciones de la reserva

No supondrá coste extra alguno para los Clientes modificar la fecha de su reserva por otra diferente a través de medios fehacientes, siempre que sea mínimo 48 horas antes de la fecha de la misma y existan plazas disponibles. Para dicha modificación podrá contactarse con el proveedor de la actividad Altair Náutica S.L. en la siguiente dirección de correo info@ibizajetskibeach.com

La actividad está afectada por circunstancias climatológicas (lluvia, estado de alerta, estado del mar y directrices de salvamento,…) así como sociales (manifestaciones huelga, días festivos,…) ajenas a nuestra capacidad de control así, Altair Náutica S.L. podrá modificar ligeramente el contenido de las reservas cuando por este tipo de circunstancias sobrevenidas e impredecibles, las actividades y horarios no se puedan practicar de idéntica forma a la plasmada en la oferta de reserva on line. En tal caso, los proveedores intentarán prestar el servicio de la mejor forma posible, sustituyendo los servicios que no se pudieren disfrutar por otros de similar objetivo y coste.

Cancelación de la reserva

La cancelación de la reserva de las diferentes actividades ofrecidas estará sujeta a esta política y términos generales y a la condiciones particulares que pudieran establecerse en el momento de pagar. De manera general, Altair Náutica S.L. permite la cancelación sin coste alguno para el Cliente;

Hasta 14 días antes de realizar la actividad contratada, el Cliente podrá cancelar, devolviéndole de manera íntegra el importe de lo pagado en concepto de garantía de reserva. En cambio, y conforme a lo previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en estos casos al tratarse de la prestación de un servicio cuya ejecución se entiende iniciada por cuestiones administrativas, logísticas y materiales.

Si se cancela durante las últimas 72 horas la cancelación supondrá una penalización que vendrá detallada en la oferta será de un 50%.

En todo caso, cancelar dentro de las últimas 24 horas, no dará derecho a reembolso alguno de la cantidad abonada y se cargará el 100%del importe por actividad.

Para reservas de grupos de más de 5 Motos de agua, la cancelación de la reserva será gratuita siempre que se realice mínimo con 14 días de antelación sobre la fecha de realización de la actividad. No obstante, si la cancelación en las últimas 72 horas supondrá la pérdida del 50% del importe abonado por reserva. Y si no se presentan a la actividad o se cancela en las últimas 24 horas se cargará el 100% del precio por actividad.

Si alguna actividad tuviese una política de cancelación particular, esta estará reflejada en la oferta, durante el proceso de la reserva y en el justificante o bono o cupón de la reserva.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del CLIENTE, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y TÉRMINOS DE USO

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio WEB así como la contratación de actividades a través de los diferentes “Canales de Venta” tales como reservas telefónicas y en especial las formalizadas a través del Sitio WEB www.ibizajetskibeach.com titularidad de Altair Náutica S.L.

Todo acceso a este Sitio WEB www.ibizajetskibeach.com está sujeto a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda a www.ibizajetskibeach.com

No es obligatorio el registro de usuario si bien el usuario contrata los servicios prestados por Altair Náutica S.L. deberá previamente leer y aceptar activamente las Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio WEB, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen modifiquen o sustituyan a las Condiciones Generales en relación con determinados servicios y contenidos de www.ibizajetskibeach.com dado que las mismas podrían haber sufrido modificaciones desde la última vez que accedió al mismo.

El Usuario declara que:

Es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de www.ibizajetskibeach.com

En caso de contratación por parte de un menor de edad, Altair Náutica S.L. no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.

La utilización del sitio WEB supone un acuerdo entre el usuario y Altair Náutica S.L., mediante el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por Altair Náutica S.L. en el momento mismo en que el Usuario acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de Altair Náutica S.L. como de cualquier proveedor de servicios turísticos o de excursiones. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio WEB, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.

Altair Náutica S.L. entiende que aquellos que hagan uso de su sitio WEB, reservando las diversas actividades, cumplen los requisitos legales necesarios relativos a la capacidad de celebrar estos contratos y que, con ello, aceptan tácitamente estar sujetos a los términos y condiciones concretados en los siguientes apartados.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

REGISTRO – USUARIO

Al utilizar la WEB www.ibizajetskibeach.com el usuario siempre debe facilitar un nombre, un correo electrónico y un teléfono.

Para poder contratar los diferentes productos y servicios que ofrece www.ibizajetskibeach.com así como para la recepción de boletines con información sobre ofertas deberá aceptar la política de privacidad y las presentes condiciones generales, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales y al Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016 debiendo aceptar su tratamiento.

La persona que se registra y/o contrata servicios ofertados en la WEB autoriza expresamente a Altair Náutica S.L. para que proceda a incluir sus datos en un fichero automatizado denominado “CLIENTES” y/o en su registro de actividades conforme al artículo 30 del Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016 los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como y cuya recogida tiene como finalidad:

Desarrollar los servicios relativos a la intermediación en la comercialización de los referidos servicios. Concretamente la gestión comercial, administrativa, logística y análogos.

Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.

Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de www.ibizajetskibeach.com

Mantenerlo informado de ofertas y promociones similares a las contratadas.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y RESERVAS

En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema.

Todas las reservas que se efectúan en nuestro sitio WEB quedan grabadas y por tanto archivadas de forma automática en nuestro sistema.

Además, el sistema envía automáticamente al correo electrónico del cliente la información de su reserva junto con su número de localizador y todas las indicaciones sobre la forma de pago y envío de la documentación de su actividad. También se le indica siempre un teléfono de contacto para resolver cualquier duda o consulta.

Altair Náutica S.L. proporciona un método de reservas vía online, rápido, disponible 24 horas y de manera segura. Las reservas se realizarán a través del sitio www.ibizajetskibeach.com . Dada la diversidad de las actividades, podrán requerir diferentes métodos de pago o diferentes días de antelación para poder efectuar la reserva según la demanda y la ocupación en dicha actividad.

Los datos introducidos por el Usuario serán veraces y de su titularidad, especialmente los relativos a los medios de pago.

Excepcionalmente, en el supuesto en que no sea posible reservar online el día solicitado, Altair Náutica S.L. estará a disposición de los Clientes a través de info@ibizajetskibeach.com que se encargará de solucionarlo o proporcionar otras alternativas de su interés. Asimismo, en el caso de que no sea posible realizar la reserva vía online podrá ponerse en contacto con el número +34 645 871 590 a través del cual se intentará hacer la reserva vía telefónica.

Modificaciones de la reserva

No supondrá coste extra alguno para los Clientes modificar la fecha de su reserva por otra diferente a través de medios fehacientes, siempre que sea mínimo 48 horas antes de la fecha de la misma y existan plazas disponibles. Para dicha modificación podrá contactarse con el proveedor de la actividad Altair Náutica S.L. en la siguiente dirección de correo info@ibizajetskibeach.com

La actividad está afectada por circunstancias climatológicas (lluvia, estado de alerta, estado del mar y directrices de salvamento,…) así como sociales (manifestaciones huelga, días festivos,…) ajenas a nuestra capacidad de control así, Altair Náutica S.L. podrá modificar ligeramente el contenido de las reservas cuando por este tipo de circunstancias sobrevenidas e impredecibles, las actividades y horarios no se puedan practicar de idéntica forma a la plasmada en la oferta de reserva on line. En tal caso, los proveedores intentarán prestar el servicio de la mejor forma posible, sustituyendo los servicios que no se pudieren disfrutar por otros de similar objetivo y coste.

Cancelación de la reserva

La cancelación de la reserva de las diferentes actividades ofrecidas estará sujeta a esta política y términos generales y a las condiciones particulares que pudieran establecerse en el momento de pagar. De manera general, Altair Náutica S.L. permite la cancelación sin coste alguno para el Cliente;

Hasta 14 días antes de realizar la actividad contratada, el Cliente podrá cancelar, devolviéndole de manera íntegra el importe de lo pagado en concepto de garantía de reserva. En cambio, y conforme a lo previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en estos casos al tratarse de la prestación de un servicio cuya ejecución se entiende iniciada por cuestiones administrativas, logísticas y materiales.

Si se cancela durante las últimas 72 horas la cancelación supondrá una penalización que vendrá detallada en la oferta será de un 50%.

En todo caso, cancelar dentro de las últimas 24 horas, no dará derecho a reembolso alguno de la cantidad abonada y se cargará el 100%del importe por actividad.

Para reservas de grupos de más de 5 Motos de agua, la cancelación de la reserva será gratuita siempre que se realice mínimo con 14 días de antelación sobre la fecha de realización de la actividad. No obstante, si la cancelación en las últimas 72 horas supondrá la pérdida del 50% del importe abonado por reserva. Y si no se presentan a la actividad o se cancela en las últimas 24 horas se cargará el 100% del precio por actividad.

Desistimiento: podrá desistir del contrato en el plazo de 14 días desde su celebración. Este desistimiento es libre y no conlleva penalización, debiendo comunicarse con la mayor presteza.

Devolución del dinero: la devolución del dinero será inmediata y en caso de retraso injustificado, se devolverá el duplicado.

Si alguna actividad tuviese una política de cancelación particular, esta estará reflejada en la oferta, durante el proceso de la reserva y en el justificante o bono o cupón de la reserva.

Altair Náutica S.L., podrá cancelar la reserva en cualquier momento por causas de fuerza mayor y siempre pensando en la seguridad de los usuarios, devolviéndose automáticamente la cantidad pagada sin que el Usuario pueda reclamar ninguna otra cantidad adicional (taxi, desplazamiento hasta punto de recogida o punto de realización de la actividad). En estos casos, Altair Náutica S.L. avisará al Usuario con la mayor celeridad a través de los medios de contacto indicados en su reserva. Es responsabilidad del Usuario estar localizable a través de estos medios.

POLÍTICA DE PRECIOS

Actividades :

EXCURSIÓN A ISLA ES VEDRÀ EN MOTO DE AGUA. Duración 70 minutos aproximadamente. Distancia 17 millas aproximadamente. Dificultad fácil. Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre a septiembre. Precio: Temporada baja/200 Euros Temporada alta/240 Euros.

EXCURSIÓN A LA ISLA MARGARITA EN MOTO DE AGUA. Duración 70 minutos aproximadamente. Distancia 17 millas aproximadamente. Dificultad fácil. Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre a septiembre. Precio: Temporada baja/200 Euros Temporada alta/240 Euros.

EXCURSIÓN A ATLANTIS EN MOTO DE AGUA. Duración 100 minutos aproximadamente. Distancia 30 millas aproximadamente. Dificultad media. Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre a septiembre. Precio: Temporada baja/270 Euros Temporada alta/320 Euros.

EXCURSIÓN A LA PUERTA DEL CIELO EN MOTO DE AGUA. Duración 100 minutos aproximadamente. Distancia 30 millas aproximadamente. Dificultad media. Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre a septiembre. Precio: Temporada baja/270 Euros Temporada alta/320 Euros.

EXCURSIÓN A CALA SALADA EN MOTO DE AGUA. Duración 40 minutos aproximadamente. Distancia 7 millas aproximadamente. Dificultad muy fácil. Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre a septiembre. Precio: Temporada baja/100 Euros Temporada alta/120 Euros.

EXCURSIÓN A CALA CONTA / CALA TARIDA EN MOTO DE AGUA. Duración 40 minutos aproximadamente. Distancia 7 millas aproximadamente. Dificultad muy fácil. Horarios entre las 10:30 y 18:30 de lunes a domingo de mediados de Abril a finales de Octubre a septiembre. Precio: Temporada baja/100 Euros Temporada alta/120 Euros.

DISPONIBILIDAD Y DURACIÓN DE OFERTAS Y PROMOCIONES

La duración de las campañas relativas a posibles ofertas variará en función de las características de las mismas y tendrán una duración determinada y un máximo de unidades disponibles para cada una de ellas, es por esto que su disponibilidad podrá verse determinada por cumplimiento del tiempo o por terminarse las unidades. Cada posible oferta contendrá la información relevante a su validez y caducidad.

FORMAS DE PAGO

Al formalizar la reserva se le cargará el 100% de la actividad, si se cancela dentro de los plazos conferidos se devolverá todo o en parte si la cancelación está sujeta a penalización (se recomienda leer detenidamente las condiciones).

Con tarjeta

En Altair Náutica S.L. puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV Virtual gestionado por CaixaBank. Nuestr plataforma integra Redsys (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos para evitar que otros usen tus datos de forma fraudulenta.

También puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma de Stripe, plataforma de pago mundial.

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

El Usuario que realice una compra y desee una factura deberá solicitarla por correo electrónico a la dirección info@ibizajetskibeach.com. Este servicio no supondrá ningún coste añadido para el Usuario. En el caso de que desee recibir un duplicado de la misma en soporte papel, el mismo se expedirá sin coste y podrá ser solicitado mediante envío de un correo electrónico en concepto FACTURACIÓN a la dirección info@ibizajetskibeach.com

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Altair Náutica S.L. ofrece en su sitio gran diversidad de actividades de ocio y deportivas que requieren del Usuario contar con plenas facultades físicas y psicológicas. Es responsabilidad del Usuario poner en conocimiento de Altair Náutica S.L. cualesquiera circunstancias relativas a su salud que pudieren suponer un riesgo para el Usuario o terceros durante la realización de la actividad, quedando habilitados Altair Náutica S.L. a rechazar la reserva. Es responsabilidad del cliente localizar el punto de salida de actividades, llamar o contactar con Altair Náutica S.L. si tiene alguna duda. El Usuario debe ser siempre puntual, y por norma general es conveniente estar unos 15 ó 20 minutos antes de la hora señalada. Si el Usuario llega tarde o no se encuentra en el punto acordado, no tendrá derecho a devolución alguna por los importes previamente abonados ni de los posibles gastos ocasionados.

Altair Náutica S.L. no se hace responsable de las condiciones climáticas o cualesquiera otras circunstancias de fuerza mayor ajenas a la capacidad de control de Altair Náutica S.L. no se responsabiliza de la pérdida de efectos personales de los Usuarios durante las actividades. Tampoco será responsable de los daños sufridos por los Usuarios ni su muerte en las diferentes actividades cuando esto hayan actuado de manera temeraria, sin la diligencia debida, así como desobedeciendo las instrucciones y pautas determinadas por los monitores de dicha actividad. Asimismo, en el caso de actividades de aventura los Usuarios aceptan bajo su propia responsabilidad al contratar estas actividades los eventuales riesgos en que puedan incurrir al realizar las mismas tanto ellos como los menores cuya custodia ostenten. Por tanto, Altair Náutica S.L. tiene suscrito seguro de responsabilidad civil, así como seguro de accidentes para cada actividad contratada estando por tanto su responsabilidad cubierta dentro del condicionado legal de dichos contratos.

Altair Náutica S.L. efectúa los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento de su sitio WEB, ofreciendo al Usuario este sitio como una herramienta para la obtención de servicios, no obstante, Altair Náutica S.L. no puede garantizar la ausencia de fallos técnicos, la seguridad total del servicio WEB, ni que el mismo esté operativo las 24 horas del día, siete días a la semana en todo momento.

Si por causas de fuerza mayor (incluyendo las enunciativas, al igual que por desórdenes sociales, políticos, económicos, huelgas o cualquier tipo de inestabilidad que afecten a la seguridad ciudadana en general o del Usuario en particular), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera servicios contratados a través de Altair Náutica S.L., y por situaciones que no tengan la condición de predecibles o evitables por Altair Náutica S.L. o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, Altair Náutica S.L. y/o las empresas colaboradoras de Altair Náutica S.L. quedan excluidas de cualquier obligación indemnizatoria, según las disposiciones legales en vigor.

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JURISDICCIÓN

En caso de litigio entre Altair Náutica S.L. y el Usuario, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

SISTEMA LITIGIOS UE

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