Condiciones generales de contratación

E-COMMERCE (SERVICIOS). Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Introduzione

Il presente documento contrattuale disciplina le Condizioni Generali di contrattazione dei servizi (di seguito, “Condizioni”) attraverso il sito web ibizajetskibeach.com, di proprietà di ALTAIR NAUTICA SL sotto il marchio di , di seguito, ALTAIR NAUTICA SL, i cui dati di contatto appaiono anche nell’Avviso Legale di questo sito.

Le presenti Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione del CLIENTE per la riproduzione e la conservazione come conferma del contratto, e potranno essere modificate in qualsiasi momento da ALTAIR NAUTICA SL. È responsabilità del CLIENTE leggerle periodicamente, poiché saranno applicabili quelle in vigore al momento dell’ordine.

I contratti non sono soggetti ad alcuna formalità ad eccezione dei casi espressamente indicati nel Codice Civile e Commerciale e in questa o altre leggi speciali.

L’accettazione di questo documento implica che il CLIENTE:

  • Ha letto, capisce e comprende quanto qui esposto.
  • È una persona con sufficiente capacità di contrarre.
  • Assume tutti gli obblighi stabiliti nel presente documento.

Queste condizioni saranno valide per un periodo di tempo indefinito e saranno applicabili a tutti i contratti realizzati attraverso il sito web di ALTAIR NAUTICA SL.

ALTAIR NAUTICA SL informa che il commerciante è responsabile e consapevole della legislazione in vigore, e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza alterare i termini e le condizioni che sono state attuate prima della modifica.

Identità delle parti contraenti

Da un lato, ALTAIR NAUTICA SL, il FORNITORE dei servizi contrattati dal CLIENTE è ALTAIR NAUTICA SL, con sede legale in Calle Sant Jaime, Nº39 4-1, – 07840 Santa Eulalia Del Rio (Illes Balears), NIF B07820509 e numero di telefono del servizio clienti/utente 645871590.

E d’altra parte, il CLIENTE, registrato nel sito web per mezzo di un nome utente e una password, di cui ha la piena responsabilità dell’uso e della custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti a ALTAIR NAUTICA SL.

Oggetto del contratto

Lo scopo di questo contratto è quello di regolare il rapporto contrattuale di compravendita tra ALTAIR NAUTICA SL e il CLIENTE nel momento in cui il CLIENTE accetta la casella corrispondente durante il processo di contrattazione online.

La relazione contrattuale di vendita comporta la consegna, in cambio di un prezzo specifico e pubblicamente esposto attraverso il sito web, di un servizio specifico.

Rettifica dei dati

Quando il CLIENTE identifica errori nei dati pubblicati nel sito web o nei documenti generati dalla relazione contrattuale, può notificare ALTAIR NAUTICA SL a info@ibizajetskibeach.com in modo che ALTAIR NAUTICA SL possa correggerli il più presto possibile.

Il CLIENTE può tenere aggiornati i suoi dati accedendo al suo account utente

Procedura di contrattazione

Per accedere ai servizi offerti da ALTAIR NAUTICA SL, il CLIENTE deve essere maggiorenne e registrarsi attraverso il sito web creando un account utente. Pertanto, il CLIENTE dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che saranno richiesti, che saranno trattati in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) sulla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati e la Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD) sulla protezione dei dati personali e dettagliata nell’Avviso Legale e nella Politica di Privacy di questo sito web.

Il CLIENTE sceglierà un nome utente e una password, impegnandosi a fare un uso diligente degli stessi e a non metterli a disposizione di terzi, così come a notificare ad ALTAIR NAUTICA SL la perdita o il furto degli stessi o un possibile accesso da parte di terzi non autorizzati, affinché quest’ultima possa procedere al loro blocco immediato.

Una volta creato l’account utente, la informiamo che in conformità con i requisiti dell’articolo 27 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà le seguenti fasi:

  1. Clausole generali del contratto.
  2. Attivazione dei servizi.
  3. Diritto di recesso.
  4. Reclami e risoluzione delle controversie online.
  5. Forza maggiore.
  6. Giurisdizione.
  7. Generalità dell’offerta.
  8. Prezzo e periodo di validità dell’offerta.
  9. Costi di trasporto.
  10. Modalità di pagamento, costi e sconti.
  11. Processo di acquisto.
  12. Dissociazione e sospensione o risoluzione del contratto.
  13. Garanzie e resi.
  14. Legge applicabile e giurisdizione.

1. CLAUSOLE CONTRATTUALI GENERALI

Se non diversamente stipulato per iscritto, la realizzazione di un ordine con ALTAIR NAUTICA SL implica l’accettazione da parte del CLIENTE delle presenti condizioni legali. Nessuna stipulazione fatta dal CLIENTE potrà differire da quelle di ALTAIR NAUTICA SL se non è stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto da ALTAIR NAUTICA SL.

2. ATTIVAZIONE DI SERVIZI

ALTAIR NAUTICA SL non attiverà nessun servizio finché non avrà verificato l’avvenuto pagamento.

Dato che l’ordine non comporta la consegna fisica di nessun prodotto, essendo i servizi contrattati scaricati o attivati direttamente dal sito web, ALTAIR NAUTICA SL informerà preventivamente il CLIENTE della procedura da seguire per realizzare questo download o attivazione.

Mancata esecuzione del contratto a distanza

Nel caso della prestazione di un servizio, questo sarà disponibile dal momento in cui il CLIENTE avrà pagato e potrà essere scaricato o attivato secondo le condizioni di ALTAIR NAUTICA SL.

Nel caso in cui il contratto non comporti la consegna fisica di alcun prodotto, ma piuttosto l’attivazione di un download su un sito web, ALTAIR NAUTICA SL informerà preventivamente il CLIENTE della procedura da seguire per realizzare questo download.

Nel caso in cui non sia possibile eseguire il contratto perché il servizio contrattato non è disponibile in tempo, il CLIENTE sarà informato della mancanza di disponibilità e avrà diritto ad annullare l’ordine e ricevere il rimborso dell’importo totale pagato senza alcun costo, e senza alcuna responsabilità per danni imputabili a ALTAIR NAUTICA SL.

In caso di ritardo ingiustificato da parte di ALTAIR NAUTICA SL per quanto riguarda il rimborso dell’importo totale, il CLIENTE potrà esigere il pagamento del doppio dell’importo dovuto, senza pregiudicare il suo diritto ad essere risarcito dei danni subiti in eccesso rispetto a questo importo.

ALTAIR NAUTICA SL non si assumerà alcuna responsabilità quando il download o l’attivazione del servizio non si realizzi, a causa della falsità, inesattezza o incompletezza dei dati forniti dal CLIENTE.

La prestazione del servizio sarà considerata effettuata quando il CLIENTE avrà scaricato o attivato il servizio.

3. DIRITTO DI RECESSO

Modulo di recesso: https://ibizajetskibeach.com /formulario-solicitud-desistimiento.pdf

Il CLIENTE dispone di un periodo di quattordici giorni di calendario, contati dalla data di ricevimento del prodotto o dalla conclusione del contratto di acquisto se si tratta di una prestazione di servizi, per esercitare il diritto di recesso, regolato nell’articolo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, di seguito RDL 1/2007. Se ALTAIR NAUTICA SL non rispetta l’obbligo di fornire informazioni e documentazione sul diritto di recesso, il periodo per il suo esercizio terminerà dodici mesi dopo la data di scadenza del periodo di recesso iniziale, conformemente all’articolo 105 del RDL 1/2007.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti di cui all’articolo 103 del RDL 1/2007 e che sono qui elencati.

Tutti i resi devono essere comunicati a ALTAIR NAUTICA SL, richiedendo un numero di reso tramite l’apposito modulo, o via e-mail a info@ibizajetskibeach.com, indicando il numero di fattura o di ordine corrispondente.

4. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Qualsiasi reclamo che il CLIENTE consideri appropriato sarà trattato nel più breve tempo possibile, e può essere fatto ai seguenti indirizzi di contatto:

Postale: ALTAIR NAUTICA SL, Calle Sant Jaime, Nº39 4-1, – 07840 Santa Eulalia Del Rio (Illes Balears)
Telefono: 645871590
E-mail: info@ibizajetskibeach.com
Risoluzione delle controversie online (Online Dispute Resolution)

Ai sensi dell’art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di libero accesso per la risoluzione online delle controversie tra il CLIENTE e ALTAIR NAUTICA SL, senza la necessità di ricorrere ai tribunali, attraverso l’intervento di un terzo, chiamato Organismo di Risoluzione delle Controversie, che agisce come intermediario tra il CLIENTE e ALTAIR NAUTICA SL. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, e può infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.

Link alla piattaforma ODR:

https://sorry.ec.europa.eu/

5. FORZA MAGGIORE

Le parti non saranno responsabili di alcun fallimento dovuto a forza maggiore. L’esecuzione dell’obbligo sarà ritardata fino alla cessazione dell’evento di forza maggiore.

COVID-19: Se a causa di limitazioni di mobilità o qualsiasi altra ragione legata alle regole consolidate nel codice COVID-19, il CLIENTE non potrà ricevere il servizio, gli verrà rimborsato l’intero importo della quota di iscrizione o avrà la possibilità di utilizzare la sua prenotazione fino a ……………… o una nuova data proposta da ALTAIR NAUTICA SL.

L’attività è influenzata dalle condizioni meteorologiche (pioggia, stato di allerta, condizioni del mare e direttive di salvataggio,…) così come da circostanze sociali (manifestazioni, scioperi, giorni festivi,…) al di fuori del nostro controllo. Pertanto, Altair Náutica S.L. può modificare leggermente il contenuto delle prenotazioni quando, a causa di questo tipo di circostanze imprevedibili, le attività e gli orari non possono essere realizzati nello stesso modo come indicato nell’offerta di prenotazione online. In questo caso, i fornitori cercheranno di fornire il servizio nel miglior modo possibile, sostituendo i servizi che non possono essere goduti da altri di scopo e costo simile.

6. CONCORSO

Il CLIENTE non può cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.

Se qualche clausola di queste condizioni dovesse essere considerata nulla o impossibile da adempiere, la validità, la legalità e l’adempimento del resto non saranno influenzati in alcun modo, né saranno modificati in alcun modo.

Il CLIENTE dichiara di aver letto, conoscere e accettare queste Condizioni nella loro totalità.

7. GENERALITÀ DELL’OFFERTA

Tutte le vendite effettuate da ALTAIR NAUTICA SL si intendono soggette alle presenti Condizioni.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di ALTAIR NAUTICA SL o a quanto stipulato nel presente documento avrà alcun effetto, se non espressamente concordato per iscritto e firmato da ALTAIR NAUTICA SL, nel qual caso prevarranno questi accordi particolari.

Dati i continui progressi tecnici e i miglioramenti dei servizi, ALTAIR NAUTICA SL si riserva il diritto di modificare le sue specifiche rispetto alle informazioni fornite nella sua pubblicità, sempre che non influisca sul valore dei servizi offerti. Queste modifiche saranno valide anche nel caso in cui, per qualsiasi motivo, la possibilità di fornire i servizi offerti sia compromessa.

8. PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL’OFFERTA

I prezzi indicati per ogni servizio includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre tasse che possono essere applicabili. Questi prezzi, a meno che non sia espressamente indicato il contrario, non includono i costi di spedizione o comunicazione, gestione, imballaggio, assicurazione della spedizione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e annesso al servizio acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun servizio sono quelli pubblicati sul sito web e sono espressi in valuta EURO. Il CLIENTE assume che la valutazione economica di alcuni dei servizi può variare in tempo reale.

Prima di fare l’acquisto potrai controllare online tutti i dettagli del preventivo: servizi, quantità, prezzo, disponibilità, spese, sconti, tasse e il totale dell’acquisto. I prezzi possono cambiare ogni giorno fino al momento dell’ordine.

Una volta che l’ordine è stato effettuato, i prezzi saranno mantenuti sia che il servizio sia disponibile o meno.

Qualsiasi pagamento effettuato a ALTAIR NAUTICA SL comporta l’emissione di una fattura a nome del CLIENTE registrato o della ragione sociale che il CLIENTE ha informato al momento dell’ordine. Questa fattura potrà essere richiesta via e-mail info@ibizajetskibeach.com e inviata in formato PDF all’indirizzo e-mail fornito dal CLIENTE, a condizione che abbia dato il suo consenso espresso in tal senso, informandolo che potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento informando ALTAIR NAUTICA SL via e-mail.
momento avvisando ALTAIR NAUTICA SL con qualsiasi mezzo messo a loro disposizione.

ESCURSIONE ALL’ISOLA DI ES VEDRÀ IN JET SKI.

Durata 70 minuti circa.
Distanza 17 miglia circa.
Difficoltà facile.
Orario tra le 10:30 e le 18:30 da lunedì a domenica da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: Bassa stagione
bassa stagione/200 euro alta stagione/240 euro.

ESCURSIONE A MARGARITA ISLAND IN JET SKI.

Durata 70 minuti circa.
Distanza di circa 17 miglia.
Difficoltà facile.
Orario tra le 10:30 e le 18:30 dal lunedì alla domenica da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: Bassa stagione/200 euro Alta stagione/240 euro.

ESCURSIONE AD ATLANTIS IN JET SKI.

Durata 100 minuti circa.
Distanza 30 miglia circa.
Difficoltà media.
Orario tra le 10:30 e le 18:30 da lunedì a domenica da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: Bassa stagione
Bassa stagione/270 euro Alta stagione/320 euro.

ESCURSIONE A LA PUERTA DEL CIELO IN JET SKI.

Durata 100 minuti circa.
Distanza 30 miglia circa.
Difficoltà media.
Orario tra le 10:30 e le 18:30 dal lunedì alla domenica da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: Bassa stagione/270 euro Alta stagione/320 euro.

ESCURSIONE A CALA SALADA IN JET SKI.

Durata 40 minuti circa.
Distanza 7 miglia circa.
Difficoltà molto facile.
Orario tra le 10:30 e le 18:30 da lunedì a domenica da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: Bassa stagione/100 euro Alta stagione/120 euro.

ESCURSIONE A CALA CONTA / CALA TARIDA IN JET SKI.

Durata 40 minuti circa.
Distanza 7 miglia circa.
Difficoltà molto facile. Orario tra le 10:30 e le 18:30 da lunedì a domenica da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: Bassa stagione/100 euro Alta stagione/120 euro.

DISPONIBILITÀ E DURATA DI OFFERTE E PROMOZIONI

La durata delle campagne relative a possibili offerte varierà a seconda delle caratteristiche delle stesse e avrà una durata determinata e un massimo di unità disponibili per ciascuna di esse, per cui la loro disponibilità potrà essere determinata dal completamento del tempo o dall’esaurimento delle unità. Ogni possibile offerta conterrà le informazioni relative alla sua validità e alla data di scadenza.

Per qualsiasi informazione sull’ordine, il CLIENTE può contattare il servizio clienti di ALTAIR NAUTICA SL al numero di telefono 645871590 o via e-mail a info@ibizajetskibeach.com.

9. COSTI DI TRASPORTO

Non ci sono costi di trasporto.

10. FORME DI PAGAMENTO, SPESE E SCONTI

ALTAIR NAUTICA SL è responsabile delle transazioni economiche e offre i seguenti metodi di pagamento per un ordine:

  • Carta di credito o di debito

Il CLIENTE potrà utilizzare un coupon di sconto prima del completamento dell’acquisto nel caso in cui lo abbia ricevuto da ALTAIR NAUTICA SL.
Al momento di formalizzare la prenotazione, verrà addebitato il 100% dell’attività, se annullata entro i termini indicati, tutto o parte dell’importo verrà rimborsato se l’annullamento è soggetto a una penale (si raccomanda di leggere attentamente le condizioni).

Misure di sicurezza

Il sito web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come SSL, dati inseriti in una pagina sicura, firewall, procedure di controllo dell’accesso e meccanismi crittografici, il tutto allo scopo di impedire l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi, il CLIENTE accetta che ALTAIR NAUTICA SL ottenga dati con lo scopo della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.

ALTAIR NAUTICA SL si impegna a non permettere nessuna transazione che sia o sia considerata illegale dalle marche di carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o possa danneggiare la loro reputazione o influenzare negativamente.
su di loro.

Le seguenti attività sono proibite dai programmi delle marche di carte: la vendita o l’offerta di un prodotto o servizio che non sia conforme a tutte le leggi applicabili all’acquirente, alla banca emittente, all’esercente o al titolare della carta (o delle carte).

11. PROCESSO DI ACQUISTO

Cestino (simulazione di quotazione)

Qualsiasi servizio del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. Nel carrello verranno visualizzati solo i servizi selezionati, la quantità, il prezzo e l’importo totale. Una volta che il carrello è stato salvato, le tasse, le spese e gli sconti saranno calcolati in base ai dati inseriti.

I canestri non hanno alcun legame amministrativo, è solo una sezione dove si può simulare un bilancio senza alcun impegno da entrambe le parti.

Dal carrello si può effettuare un ordine seguendo i passi seguenti per la sua corretta formalizzazione:

  1. Verifica dei dati di fatturazione.
  2. Controllo del metodo di fornitura del servizio (download, attivazione…).
  3. Selezione del metodo di pagamento.
  4. Effettuare l’ordine (acquisto).

Una volta che l’ordine è stato processato, il sistema invia istantaneamente una e-mail al dipartimento di gestione di ALTAIR NAUTICA SL e un’altra all’e-mail del CLIENTE confermando che l’ordine è stato effettuato.

Ordini (richieste di acquisto)

Entro un massimo di 24 ore, nei giorni lavorativi, sarà inviata una e-mail al CLIENTE per confermare lo stato dell’ordine e la data approssimativa di download e/o attivazione.

12. DISSOCIAZIONE E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni sarà considerato illegale, nullo o per qualsiasi motivo inapplicabile, questa condizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità di nessuna delle restanti condizioni.

ALTAIR NAUTICA SL può, senza preavviso, sospendere o terminare l’accesso del CLIENTE ai suoi servizi, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo valido, compreso, senza limitazione, quando il CLIENTE non rispetta o non segue uno qualsiasi degli obblighi stabiliti nel presente documento o qualsiasi disposizione legale applicabile, licenza, regolamento, direttiva, codice di pratica o politica di utilizzo.

Nell’esercizio di uno qualsiasi dei suoi diritti o poteri ai sensi della presente clausola, tale esercizio non deve pregiudicare o influenzare l’esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio che può essere disponibile a .

13. GARANZIE E RESTITUZIONI

Le garanzie risponderanno a quanto regolato nel Titolo riferito a “Garanzie e servizi post-vendita” del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, a cui potete accedere cliccando qui.

Se desiderate personalizzare questa sezione, dovete verificare che la formulazione sia conforme alle disposizioni del titolo delle GARANZIE
E SERVIZI POST-VENDITA del Decreto Legislativo Reale 1/2007.

Modifiche alla prenotazione

Non ci saranno costi aggiuntivi per i clienti per cambiare la data della loro prenotazione per una data diversa con mezzi affidabili, a condizione che sia almeno 48 ore prima della data della prenotazione e che ci siano posti disponibili. Per tale modifica, si prega di contattare il fornitore dell’attività Altair Náutica S.L. al seguente indirizzo e-mail: info@ibizajetskibeach.com

L’attività è influenzata dalle condizioni meteorologiche (pioggia, stato di allerta, condizioni del mare e direttive di salvataggio,…) così come da circostanze sociali (manifestazioni, scioperi, giorni festivi,…) al di fuori del nostro controllo. Pertanto, Altair Náutica S.L. può modificare leggermente il contenuto delle prenotazioni quando, a causa di questo tipo di circostanze imprevedibili, le attività e gli orari non possono essere realizzati nello stesso modo indicato nell’offerta di prenotazione online. In questo caso, i fornitori cercheranno di fornire il servizio nel miglior modo possibile, sostituendo i servizi che non possono essere goduti da altri di scopo e costo simile.

Cancellazione della prenotazione

La cancellazione della prenotazione delle diverse attività offerte sarà soggetta a questa politica e alle condizioni generali e alle condizioni particolari che possono essere stabilite al momento del pagamento. In generale, Altair Náutica S.L. permette la cancellazione senza costi per il cliente;

Fino a 14 giorni prima della realizzazione dell’attività contrattata, il Cliente può annullare, e l’importo pagato come garanzia della prenotazione sarà restituito per intero. D’altra parte, e in conformità con le disposizioni dell’articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvate dal Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, in quanto l’esercizio della stessa è escluso in questi casi in quanto si tratta della prestazione di un servizio la cui esecuzione si intende iniziata per questioni amministrative, logistiche e materiali.

Se la cancellazione avviene durante le ultime 72 ore, la cancellazione comporterà una penale del 50%, che sarà dettagliata nell’offerta.

In ogni caso, le cancellazioni nelle ultime 24 ore non daranno diritto a nessun rimborso della somma pagata e verrà addebitato il 100% dell’importo per attività.

Per le prenotazioni di gruppo di più di 5 moto d’acqua, la cancellazione della prenotazione sarà gratuita a condizione che sia fatta almeno 14 giorni prima della data dell’attività. Tuttavia, se la cancellazione avviene nelle ultime 72 ore, il 50% dell’importo pagato per la prenotazione sarà incamerato. E se non ti presenti all’attività o cancelli entro le ultime 24 ore, ti verrà addebitato il 100% del prezzo per attività.

Se un’attività ha una particolare politica di cancellazione, questa si rifletterà nell’offerta, durante il processo di prenotazione e sul buono o voucher della prenotazione.

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Questi termini e condizioni saranno regolati o interpretati in conformità con la legge spagnola in tutte le questioni non espressamente previste.

Qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi coperti dalle presenti Condizioni sarà sottoposta ai tribunali del domicilio del CLIENTE, del luogo di adempimento dell’obbligo o del luogo in cui si trova il bene se si tratta di un immobile.

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO E TERMINI DI UTILIZZO

Le presenti Condizioni Generali di Uso e Contrattazione (di seguito, “le Condizioni Generali”) regolano l’accesso e l’uso del SITO WEB cosí come la contrattazione di attivitá attraverso i diversi “Canali di Vendita” come le prenotazioni telefoniche e soprattutto quelle formalizzate attraverso il SITO WEB www.ibizajetskibeach.com di proprietá di Altair Náutica S.L.

Ogni accesso a questo Sito WEB www.ibizajetskibeach.com è soggetto a tutte e ognuna delle presenti Condizioni Generali nella versione pubblicata e in vigore nel momento in cui l’Utente accede a www.ibizajetskibeach.com.

Non è obbligatorio registrarsi come utente, anche se l’utente contratta i servizi forniti da Altair Náutica S.L. deve prima leggere e accettare attivamente le Condizioni Generali prima di utilizzare il Sito Web, così come le condizioni specifiche che, se del caso, integrano, modificano o sostituiscono le Condizioni Generali in relazione a determinati servizi e contenuti di www.ibizajetskibeach.com dato che queste possono aver subito modifiche dall’ultima volta che ha avuto accesso allo stesso.

L’utente dichiara che:

È maggiorenne e ha la capacità legale di acquisire i servizi offerti attraverso www.ibizajetskibeach.com.

In caso di contrattazione da parte di un minorenne, Altair Náutica S.L. non sarà in nessun caso responsabile e il minorenne, i genitori o i tutori dovranno assumersi i costi che questo può causare.

L’utilizzo del sito WEB implica un accordo tra l’utente e Altair Náutica S.L., per cui l’utente accetta espressamente l’adesione piena e senza riserve a tutte e ognuna delle Condizioni Generali pubblicate da Altair Náutica S.L. nel momento in cui l’utente accede a questo portale, in particolare quelle stabilite in merito alla limitazione di responsabilità sia di Altair Náutica S.L. che di qualsiasi fornitore di servizi turistici o escursionistici. Pertanto, l’Utente deve leggere attentamente le Condizioni Generali ogni volta che intende utilizzare il SITO WEB, dato che possono essere state modificate dall’ultimo accesso al SITO WEB.

Altair Náutica S.L. è consapevole che coloro che fanno uso del suo SITO WEB, prenotando le varie attività, soddisfano i requisiti legali necessari per quanto riguarda la capacità di stipulare questi contratti e che, così facendo, accettano tacitamente di essere soggetti ai termini e alle condizioni specificate nelle sezioni seguenti.

Accettando le presenti Condizioni Generali, l’Utente dichiara:

Che lui/lei ha letto, capisce e comprende ciò che è esposto nel presente documento.

Che, nel caso in cui intenda contrattare qualsiasi prodotto e/o servizio, ha una capacità sufficiente per farlo.

Che lui/lei assume tutti gli obblighi indicati nel presente documento.

REGISTRAZIONE – UTENTE

Quando si utilizza il WEB www.ibizajetskibeach.com l’utente deve sempre fornire un nome, un indirizzo e-mail e un numero di telefono.

Per poter contrattare i diversi prodotti e servizi offerti da www.ibizajetskibeach.com così come per ricevere le newsletter con informazioni sulle offerte, l’utente deve accettare la politica di privacy e le presenti condizioni generali, a tal fine dichiara che tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono vere, complete ed esatte e che in conformità con la Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali e il Regolamento sulla Protezione dei Dati Personali UE 679/2016 del 27 aprile 2016, deve accettare il suo trattamento.

La persona che si registra e/o contratta i servizi offerti sul SITO WEB autorizza espressamente Altair Náutica S.L. a procedere all’inserimento dei propri dati in un archivio automatizzato denominato “CLIENTI” e/o nel suo registro di attività in conformità con l’articolo 30 del Regolamento di protezione dei dati personali UE 679/2016 del 27 aprile 2016 i dati personali contenuti nei campi del modulo in quanto necessari per la corretta prestazione dei suoi servizi e la cui raccolta ha come scopo:

Sviluppare i servizi relativi all’intermediazione nella commercializzazione dei suddetti servizi. In particolare, gestione commerciale, amministrativa, logistica e simili.

Per verificare le carte di credito e altri tipi di carte di pagamento.

Rispettare i requisiti di contabilità, fatturazione e revisione contabile di www.ibizajetskibeach.com.

Tenerla informata su offerte e promozioni simili a quelle contrattate.

PROCEDURA DI ACQUISTO E PRENOTAZIONE

Nel processo di acquisto e sempre prima della fine dello stesso, l’Utente avrà tutte le informazioni relative al prezzo finale completo, comprese le tasse, suddividendo, se del caso, l’importo degli aumenti o degli sconti che sono applicabili all’offerta e i costi aggiuntivi che vengono trasferiti all’Utente, essendo l’Utente responsabile di fornire correttamente i propri dati, compresi quelli personali e le coordinate bancarie richieste dal sistema.

Tutte le prenotazioni effettuate sul nostro sito WEB sono registrate e quindi archiviate automaticamente nel nostro sistema.

Inoltre, il sistema invia automaticamente le informazioni della prenotazione all’indirizzo e-mail del cliente insieme al numero di riferimento della prenotazione e tutte le informazioni su come pagare e inviare la documentazione della vostra attività. Un numero di telefono di contatto è anche sempre indicato per risolvere qualsiasi dubbio o domanda.

Altair Náutica S.L. fornisce un metodo di prenotazione online, veloce, disponibile 24 ore al giorno e sicuro. Le prenotazioni si fanno attraverso il sito web www.ibizajetskibeach.com . Data la diversità delle attività, possono richiedere diversi metodi di pagamento o diversi giorni di anticipo per poter effettuare la prenotazione secondo la domanda e l’occupazione in quell’attività.

I dati inseriti dall’utente devono essere veritieri e di proprietà dell’utente, specialmente quelli relativi ai mezzi di pagamento.

Eccezionalmente, nel caso in cui non sia possibile prenotare online il giorno richiesto, Altair Náutica S.L. sarà a disposizione dei Clienti attraverso info@ibizajetskibeach.com che avrà il compito di risolvere il problema o fornire altre alternative di loro interesse. Allo stesso modo, nel caso in cui non sia possibile effettuare la prenotazione online, può contattare il numero +34 645 871 590 attraverso il quale cercheremo di effettuare la prenotazione per telefono.

Modifiche alla prenotazione

Non ci saranno costi aggiuntivi per i clienti che cambiano la data della loro prenotazione per una data diversa con mezzi affidabili, a condizione che sia almeno 48 ore prima della data della prenotazione e che ci siano posti disponibili. Per tale modifica, si prega di contattare il fornitore dell’attività Altair Náutica S.L. al seguente indirizzo e-mail: info@ibizajetskibeach.com

L’attività è influenzata dalle condizioni meteorologiche (pioggia, stato di allerta, condizioni del mare e direttive di salvataggio,…) così come da circostanze sociali (manifestazioni, scioperi, giorni festivi,…) al di fuori del nostro controllo. Pertanto, Altair Náutica S.L. può modificare leggermente il contenuto delle prenotazioni quando, a causa di questo tipo di circostanze imprevedibili, le attività e gli orari non possono essere realizzati nello stesso modo indicato nell’offerta di prenotazione online. In questo caso, i fornitori cercheranno di fornire il servizio nel miglior modo possibile, sostituendo i servizi che non possono essere goduti da altri di scopo e costo simile.

Cancellazione della prenotazione

La cancellazione della prenotazione delle diverse attività offerte sarà soggetta a questa politica e alle condizioni generali e alle condizioni particolari che possono essere stabilite al momento del pagamento. In generale, Altair Náutica S.L. permette la cancellazione senza costi per il cliente;

Fino a 14 giorni prima della realizzazione dell’attività contrattata, il Cliente può annullare, e l’importo pagato come garanzia della prenotazione sarà restituito per intero. D’altra parte, e in conformità con le disposizioni dell’articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvate dal Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, in quanto l’esercizio della stessa è escluso in questi casi in quanto si tratta della prestazione di un servizio la cui esecuzione si intende iniziata per questioni amministrative, logistiche e materiali.

Se la cancellazione avviene durante le ultime 72 ore, la cancellazione comporterà una penale del 50%, che sarà dettagliata nell’offerta.

In ogni caso, le cancellazioni nelle ultime 24 ore non daranno diritto a nessun rimborso della somma pagata e verrà addebitato il 100% dell’importo per attività.

Per le prenotazioni di gruppo di più di 5 moto d’acqua, la cancellazione della prenotazione sarà gratuita a condizione che sia fatta almeno 14 giorni prima della data dell’attività. Tuttavia, se la cancellazione avviene nelle ultime 72 ore, il 50% dell’importo pagato per la prenotazione sarà incamerato. E se non ti presenti all’attività o cancelli nelle ultime 24 ore, ti verrà addebitato il 100% del prezzo per attività.

Recesso: può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Questa cancellazione è gratuita e non comporta alcuna penale, ma deve essere comunicata il prima possibile.

Rimborso del denaro: il denaro sarà rimborsato immediatamente e in caso di ritardo ingiustificato, il duplicato sarà rimborsato.

Se un’attività ha una particolare politica di cancellazione, questa si rifletterà nell’offerta, durante il processo di prenotazione e sul buono o voucher della prenotazione.

Altair Náutica S.L. potrá cancellare la prenotazione in qualsiasi momento per cause di forza maggiore e sempre tenendo presente la sicurezza degli utenti, rimborsando automaticamente l’importo pagato senza che l’utente possa pretendere nessun altro importo aggiuntivo (taxi, viaggio fino al punto di raccolta o al punto in cui si svolge l’attivitá). In questi casi, Altair Náutica S.L. avviserà l’utente nel più breve tempo possibile attraverso i mezzi di contatto indicati nella prenotazione. È responsabilità dell’utente essere contattabile attraverso questi mezzi.

POLITICA DEI PREZZI

Attività :

ESCURSIONE ALL’ISOLA DI ES VEDRA IN JET SKI. Durata 70 minuti circa. Distanza di circa 17 miglia. Difficoltà facile. Orario tra le 10:30 e le 18:30 dal lunedì alla domenica da metà aprile alla fine di ottobre a settembre. Prezzo: Bassa stagione/200 euro Alta stagione/240 euro.

ESCURSIONE A MARGARITA ISLAND IN JET SKI. Durata 70 minuti circa. Distanza di circa 17 miglia. Livello di difficoltà facile. Orario tra le 10:30 e le 18:30 dal lunedì alla domenica da metà aprile alla fine di ottobre a settembre. Prezzo: Bassa stagione/200 euro Alta stagione/240 euro.

ESCURSIONE AD ATLANTIS IN JET SKI. Durata 100 minuti circa. Distanza 30 miglia circa. Difficoltà media. Orario tra le 10:30 e le 18:30 dal lunedì alla domenica da metà aprile alla fine di ottobre a settembre. Prezzo: Bassa stagione/270 euro Alta stagione/320 euro.

ESCURSIONE A LA PUERTA DEL CIELO IN JET SKI. Durata 100 minuti circa. Distanza 30 miglia circa. Difficoltà media. Orario tra le 10:30 e le 18:30 dal lunedì alla domenica da metà aprile alla fine di ottobre a settembre. Prezzo: Bassa stagione/270 euro Alta stagione/320 euro.

ESCURSIONE A CALA SALADA IN JET SKI. Durata 40 minuti circa. Distanza 7 miglia circa. Difficoltà molto facile. Orario tra le 10:30 e le 18:30 dal lunedì alla domenica da metà aprile alla fine di ottobre a settembre. Prezzo: Bassa stagione/100 euro Alta stagione/120 euro.

ESCURSIONE A CALA CONTA / CALA TARIDA IN JET SKI. Durata 40 minuti circa. Distanza 7 miglia circa. Difficoltà molto facile. Orario tra le 10:30 e le 18:30 dal lunedì alla domenica da metà aprile alla fine di ottobre a settembre. Prezzo: Bassa stagione/100 euro Alta stagione/120 euro.

DISPONIBILITÀ E DURATA DI OFFERTE E PROMOZIONI

La durata delle campagne relative a possibili offerte varierà a seconda delle caratteristiche delle stesse e avrà una durata determinata e un massimo di unità disponibili per ciascuna di esse, per cui la loro disponibilità potrà essere determinata dal completamento del tempo o dall’esaurimento delle unità. Ogni possibile offerta conterrà le informazioni relative alla sua validità e alla data di scadenza.

METODI DI PAGAMENTO

Al momento della formalizzazione della prenotazione verrà addebitato il 100% dell’attività, se annullata entro i termini indicati verrà rimborsata in tutto o in parte se la cancellazione è soggetta a penale (si raccomanda di leggere attentamente le condizioni).

Con carta di credito

In Altair Náutica S.L. può pagare con carta di credito o di debito attraverso il nostro POS virtuale gestito da CaixaBank. La nostra piattaforma integra Redsys (Secure Electronic Purchase) che, secondo i protocolli internazionali Verified by Visa e MasterCard SecureCode, fornisce un’elevata sicurezza e protezione nei pagamenti per evitare che altri utilizzino i tuoi dati in modo fraudolento.

Puoi anche pagare con carta di credito o di debito attraverso la nostra piattaforma Stripe, una piattaforma di pagamento globale.

FATTURAZIONE ELETTRONICA

Gli utenti che effettuano un acquisto e desiderano ricevere una fattura devono richiederla via e-mail all’indirizzo info@ibizajetskibeach.com. Questo servizio non comporterà alcun costo aggiuntivo per l’utente. Nel caso in cui l’Utente desideri ricevere un duplicato della fattura in formato cartaceo, questo verrà emesso gratuitamente e potrà essere richiesto inviando una e-mail all’indirizzo info@ibizajetskibeach.com sotto il concetto di FATTURAZIONE.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Altair Náutica S.L. offre una vasta gamma di attività ricreative e sportive sul suo sito web che richiedono che l’utente sia in piena condizione fisica e psicologica. È responsabilità dell’utente informare Altair Náutica S.L. di qualsiasi circostanza relativa alla sua salute che possa costituire un rischio per l’utente stesso o per terzi durante l’attività, e Altair Náutica S.L. avrà il diritto di rifiutare la prenotazione. È responsabilità del cliente localizzare il punto di partenza delle attività, chiamare o contattare Altair Náutica S.L. in caso di dubbi. L’utente deve essere sempre puntuale, e come regola generale è consigliabile arrivare 15-20 minuti prima dell’orario stabilito. Se l’Utente arriva in ritardo o non è all’ora concordata, non avrà diritto a nessun rimborso delle somme precedentemente pagate o delle eventuali spese sostenute.

Altair Náutica S.L. non sarà responsabile delle condizioni meteorologiche o di qualsiasi altra circostanza di forza maggiore al di fuori del controllo di Altair Náutica S.L. non sarà responsabile della perdita degli effetti personali degli utenti durante le attività. Non sarà nemmeno responsabile dei danni subiti dagli utenti o della loro morte nelle diverse attività quando hanno agito in modo sconsiderato, senza la dovuta diligenza, così come disobbedendo alle istruzioni e linee guida determinate dai controllori di tale attività. Allo stesso modo, nel caso di attività d’avventura, gli Utenti accettano sotto la loro responsabilità quando contrattano queste attività i possibili rischi che loro e i minori sotto la loro custodia possono incorrere nello svolgimento delle stesse. Pertanto, Altair Náutica S.L. ha stipulato un’assicurazione di responsabilità civile, così come un’assicurazione contro gli infortuni per ogni attività contrattata e la sua responsabilità è quindi coperta nelle condizioni legali di tali contratti.

Altair Náutica S.L. compie ogni sforzo per aggiornare, mantenere e far funzionare il suo sito WEB, offrendo all’utente questo sito come strumento per ottenere servizi, tuttavia, Altair Náutica S.L. non può garantire l’assenza di guasti tecnici, la totale sicurezza del servizio WEB, né che sia operativo 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana in ogni momento.

Se per motivi di forza maggiore (inclusi, ma non limitati a, così come disordini sociali, politici o economici, scioperi o qualsiasi tipo di instabilità che colpisca la sicurezza dei cittadini in generale o dell’Utente in particolare), ci dovessero essere carenze nelle prenotazioni, conferme e/o esecuzione di qualsiasi servizio contrattato attraverso Altair Náutica S.L, e a causa di situazioni non prevedibili o evitabili da Altair Náutica S.L. o se fosse addirittura impossibile rispettare alcune delle prestazioni concordate, Altair Náutica S.L. e/o le aziende che collaborano con Altair Náutica S.L. sono escluse da qualsiasi obbligo di risarcimento, secondo le disposizioni legali in vigore.

PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

Questo SITO WEB è di proprietà di Altair Náutica S.L. I diritti di proprietà intellettuale e i diritti di sfruttamento e riproduzione di questo SITO WEB, le sue pagine, le schermate, le informazioni che contiene, il suo aspetto e design, così come i link (“hyperlink”) che si stabiliscono da esso ad altri SITI WEB di qualsiasi azienda che vi faccia pubblicità, sono di proprietà esclusiva di quest’ultima e di altri inserzionisti in accordo con i loro siti web aziendali, a meno che non sia espressamente specificato altrimenti. Qualsiasi nome, disegno e/o logo, foto, così come qualsiasi prodotto o servizio offerto e riflesso in questa pagina WEB, sono di proprietà di Altair Náutica S.L.

Qualsiasi uso improprio degli stessi da parte di persone diverse dal loro legittimo proprietario e senza il consenso espresso e inequivocabile di quest’ultimo potrà essere denunciato e perseguito attraverso tutti i mezzi legali esistenti nell’ordinamento giuridico spagnolo
e/o il sistema giuridico comunitario.

I diritti di proprietà intellettuale e i marchi di terzi, se presenti, sono opportunamente evidenziati e devono essere rispettati da chiunque acceda a questa pagina, e Altair Náutica S.L. non potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi uso che l’utente possa farne, essendo l’unica responsabilità dell’utente.

Altair Náutica S.L. si riserva il diritto di modificare, sospendere, cancellare o limitare il contenuto del SITO WEB, i link o le informazioni ottenute attraverso di esso, senza preavviso. Non si assume in nessun caso alcuna responsabilità come conseguenza dell’uso scorretto del SITO WEB da parte dell’utente, né delle informazioni né dei servizi in esso contenuti.

Il materiale audiovisivo ottenuto con i mezzi tecnici di Altair Náutica S.L. e durante la durata dell’attività sono di proprietà di Altair Náutica S.L., che può fare uso promozionale di tale materiale. Nel caso in cui non desideriate fare un uso promozionale di tale materiale grafico specifico per la vostra attività contrattata, vi preghiamo di comunicarcelo via e-mail a info@ibizajetskibeach.com indicando i vostri dati e il luogo della vostra prenotazione.

GIURISDIZIONE

In caso di controversia tra Altair Náutica S.L. e l’Utente, saranno competenti i tribunali del domicilio del consumatore.

SISTEMA DI CONTENZIOSO DELL’UE

Ricordate che potete usare la piattaforma anche per la risoluzione delle controversie nell’UE:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES